CIO必做的八大IT规划

在2013年的开始，你的IT愿望有何目标，像是BYOD、探勘非结构性数据、SaaS等都在其中，但也有像是IT服务与管理、在营销上多加努力等目标。又到了IT高层为新的一年立下目标志向的想法萌生之际。我们与CIO们、IT分析师与其他产业专家谈论2013年的重大趋势，来列出我们的推荐IT目标列表。

1.加入BYOD的行列

这是一个你无法对抗，只能顺流的趋势：也就是员工将自己的移动装置携至职场。根据近来Gartner的调查，70%的IT部门已经支持BYOD(Bring Your Own Device)，或是将在未来十二个月有所作为。根据Gartner的一位首席研究分析师Dinonisio Zumerle的看法，”在这70%打算要着手应对BYOD的IT部门中，至少有一半还没准备好，””你得要改变你对安全这项议题的看法，以及你在公司内处理安全性议题的政策。你不能只告诉员工们(请不要乱来)，然后就认为事情都会从善如流。”

Zumerle建议CIO们部署移动装置管理(Mobile Device Management, MDM)软件，或是称作双重角色(Dual-Persona)的程序，使得公司能够控管员工拥有的移动装置，并维持公司数据的安全性。Zumerle说，”建立设想周全、白纸黑字的的移动安全政策相当重要，而这能够透过MDM或其他软件来加以执行。”;”强化密码、装置上锁、或是远程重置，这些安全性的层级就相当于你在个人计算机上能做到的那些…你总得找到方法来保护，这些实际上非你所拥有的装置。”

2.强化IT团队

这项结果也许不符合直觉，当IT高层打算要留下最好的程序开发员与项目经理时，发现接受新兴科技训练与认证的员工，往往选择待在愿意支付费用，让他们接受训练的公司。CompTIA运算技术产业协会的技能认证执行副总Terry Erdle这样保证，”如果你让IT团队参加训练，取得认证，就能够使他们留任。”;”训练是留下顶尖IT专才的第一要点，因为他们看得见公司投资他们。”Erdle建议CIO们每年提供约三分之一的IT团队接受训练与研习，如此一来整个团队的技能就能跟上产业脚步。2013年的抢手认证计划包括云端与移动运算、网际安全性与项目管理。Erdle说，”接受训练的团队能运作得更好、更主动积极、顾客抱怨质量的情况降低、而效率也变得更好，”他补充，”接受认证与训练的团队能够准时达成绩效要求，比起没有接受认证训练的团队更容易拿出漂亮的数字。”

3.看紧你的财库

随着越来越多IT组织往私有云端基础建设靠拢，其中许多IT人员发现，他们没有可以作为根据的资料来进行定价，基于对公司内部用户所提供的服务。Corey Kos，阿拉斯加州的企业架构师提到，”在2013年，我的决心是要在追踪成本与利润上做得更好。”Kos近来在阿拉斯加的主要数据中心建置了Cisco的UCS与NetAoo FlexPod系统，来进行跨州的IT服务共享。”如果你打算进行任何云端基础建设，并进行产能使用来源分析，那你可得小心中箭。”Kos提到在它所提供的e-mail、IP电话(VoIP)与其他集中IT服务上，很难让IT与会计团队在计费策略上取得共识。”我想让IT与会计员工进行跨部门训练，让彼此了解各自的工作是个不错的方法，”他补充，”这得是一个双向、合作的关系。”

4.与CMO搞好关系

如果说你在2013年有什么得完成的，那就是跟你的营销长(CMO)打好关系。这是来自IDC分析长，Frank Gens的建议。他说，”如果你身处一个顾客导向的产业，那你得跟CMO变得非常密切，因为在营销的层面才是真正的创新与策略投资发生之处，”;”当我们着眼在社群科技的趋势时，关键就不在员工，而是顾客。”Gens提到，对公司组织来说的一项关键考验，即是将最受欢迎社群网络的数据整合入公司后台的商业系统中。CMO仅是在事业体中将会驱动未来IT支出的一员，Gens这作出以下预测，”在2013年，近60%的新IT投资将会与事业在线高层有关，”;”约有25%的新IT投资将会发生在事业线高层的决策上，而在2016年这项数字将从25%攀升为40%。”这样的趋势越来越明显，事业在线高层对IT的控制越来越高;这不意味着IT已经没落了，而是要与这些高层保持良好关系。

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