时尚CIO盛典闪耀深圳 指引2014年O2O前行路径

而来自数云的联合创始人兼CEO宋向平就“电商客户管理”发表了他的看法：品牌是客户的沉淀，CRM是帮助你跟客户做好这样的沟通，让客户形成更好的认同;他的一席话博得了阵阵掌声。

最后，特步集团运营副总裁兼电商总监理肖利华以实战经验为基础，与参会嘉宾分享了其电商运营的经验，得到了台下嘉宾的高度认同感。而在另一会场的零售专场，来自IBM智慧商务业务拓展总监陈靖，则系统分析了在全球领域内零售正在发生的改变;他表示：在移动设备使用时间方面，中国人使用频率比国外多了好几倍，只是在安全、支付方面会有担心，而我们的传统零售商家该如何抓住这种新的营销利器，化为巨大商机，或许正是扭转局势的强心针!接着，百胜研究院首席专家黄坚在大家的期待中上台，“当下，我们整个旧的商业秩序和旧的商业规则已经失效了。

过去王婆卖瓜自卖自夸，但是今天信息透明化，使信息不对称的优势没有了，消费者鞭策我们构建新的商业模式，商业模式的新规则需要我们用技术手段做到。因此，技术和商业在未来将会更加紧密融合，技术也将会是点亮未来零售的启明之灯!”作为此次盛典的学术派，香港大学SPAC主任黄彩屏则以“零售服务：如何应用创新信息服务改善客户体验”为议题，细细分享了“技术、管理、人才”对于客户体验的重要性。

最后，来自富安娜的IT总监孔令军也同样以富安娜为实战案例，讲述了其所在企业如果面对零售改革所做的变革，并取得成功的案例。

(百胜软件携手西子打造O2O现场体验)

另外，此次盛典还特意在会场外设置了真实的实战O2O体验;包括用二维码在微信上下单礼品以及会场签到，现场兑换礼品等环节，均引起了参会嘉宾的强烈兴趣。2013年，移动互联网已进入一个新阶段，移动红利也影响着时尚行业创新商业发展，时尚企业对O2O的热度持续高涨。

与此同时，新的版图也在展开：移动正成为人们日常生活不可或缺的一部分，以前所未有的深度与广度重塑着零售行业中购买、交易、收货等多道环节;而以互联网的方式启动营销战略也已成为时尚品牌的营销新浪潮!本届时尚CIO俱乐部2013年度盛典顺应发展趋势，以践行O2O为主题，为指引下一阶段的时尚行业O2O开启全新疆域，而这也必将成为中国时尚产业O2O发展的里程碑标记。

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