大型央企“CIO”释疑：ERP成功的企业为何不多

哈尔滨电气集团公司(以下简称哈电集团)是党中央管理的53户关系国家安全和国民经济命脉的国有重要骨干企业之一，也是“十一五”期间全国制造业信息化科技工程应用示范企业。上月中旬，在上海举行的欧特克AU中国“大师汇”上，记者采访了哈电集团副总经理苗立杰先生。他长期负责哈电集团的整体集成信息化，可以说是哈电集团的CIO(首席信息官)。

一个企业如何成为业界的领先者?欧特克公司对全球378家企业中位居前20%的企业分析后得出了这样的结论：领先企业的业绩增长之所以能够达到业界平均水平的两倍，主要得益于创新差异化、产品定制化和市场全球化。而前两者都与企业的产品设计软件应用密不可分。

谈及软件对企业设计效率的提升，苗立杰表示，如果要量化的话，对于那些原来没有相关技术的企业作用明显，可以提高40%。“比如说以前要用100个小时完成的工作，现在只用60个小时就可以完成了。”苗立杰说。工时的缩短，意味着企业的产品能够更快速地进入市场。他补充说：“40%是从设计员的角度作出的判断，事实上，其对缩短产品周期的积极影响大的不得了，起码是两倍、三倍。”ERP在中国的发展至今在总体上是毁誉参半。用苗立杰的话说，就是“ERP现在到了一个完成其历史使命的时候了”，言下之意就是ERP该退出历史舞台了。

苗立杰认为，ERP是一个很好的理念，但是应用ERP的企业成功的并不多。究其原因，他认为主要有两个：第一，ERP的发展是伴随着一个个模块成长起来的，而这些模块发展到一定程度是要集成的。但受历史客观条件的限制，许多模块并没有实现集成，比如有的甚至连CRM(客户关系管理)都没有，只是针对MRP(物料需求计划)、财务和人力资源管理，没有CRM就无法和客户、上下游企业连接，结果只能在一个企业内部应用。第二，管理软件与服务供应商在进行模块集成时贪大求全，不是考虑如何将企业现有的模块合理集成，而是要自己去重新做每一个模块。而且这一通病不仅中国企业有，SAP、甲骨文同样也概莫能外。“什么东西都是用自己的，企业的精力够不够、时间够不够，ERP企业这样去集成，是不是每一个都是最优的?”苗立杰自问自答道，“不一定。事实上企业间如果搞协同，可能会更好一些。”

根据哈电集团的信息化实践，苗立杰提出了一个新名词ERS(企业资源协同)，他说：“ER大家都知道了，关键是这个S，其重点在于协同，只有企业间开放协同，才能一起把ERS做起来，而这现在也符合协同创新的理念。”

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