北京儿童医院CIO：医疗云改善医疗管理流程

既有我们焦急万分的就诊家长，也有弱小的孩子，同时还有我们的城管，卖煎饼的，卖糖葫芦还有小偷。还有就是宣传，家长看好了，到这儿跟医院有很好的沟通。作为一家医院，我们院成立70年，我们到医院的时候1200个人，发展到1500人。

原来服务于北京市，基本上现在服务于全国，实际上是资源不对等，认识偏差不对等。这种宣传不到位，如果找这个点，找医院最好，针对于我们搞医院里面的医疗信息化，提出了很多的问题。怎么样有效去缓解看病难，让我们医疗资源有合理的配置，最终达到看病难，缓解看病难的效果。我们也有些思考，太牵强，大家讨论从技术层面解决。

我想从医疗资源，我们来看，本身实际上也是云，因为刚才大家跟我们一起也回顾了一下，我们在10多年以前，那时候恐怕都是就近看病，绝对不会跑老远非得到哪家医院看。到目前为止不是这样，儿科不挣钱。原来我在宣武区，有医院专门有儿科的楼，很多老专家，我出生在友谊医院，后来大一点看病去宣武医院。不会从昌平、顺义跑到医院这是近，能从山东、河南跑到儿童医院看病是很多的。真正想利用医疗资源的使用者，其实很多，针对整个社会，而不是说某个区域，不是这样。

使用云管理调配

云计算延伸来讲，可能从医疗视角来看，如何合理调配医疗资源，安全使用医疗资源。经过十几年，几十年的改革开放，它都是走向一个市场，儿科不挣钱。因为你叫做儿童医院，最终都到儿童医院就诊，别的医院看病的儿科就逐渐萎缩了。三甲医院重新建立儿科门诊，经过十几年的转变，儿科确实萎缩了，儿科资源确实很奇缺。北京有两家，如何安全有效的调配使用这些资源，都是我们云的概念。在座的各位都是专家，不用细讲这些内容，在这里面依托的是一种大数据量的处理。但是实事求是讲，具体的在我们医院内部，建立集中的计算，数据处理也不叫云，我一会儿也要提出一些具体的想法，包括管理模式的创新与探索，医疗资源的管理，依托数字化的管理，探索医疗资源管理的新的模式。

第二，作为我们医疗信息化管理模式，可控的管理模式，我们作为医疗信息化做了很大的条件。

第三，多种宣传与引导方式，比如说触摸屏引导，大的LED，广播等等这些设备。这实际上也是通过多种方式达到来医院之前就比较了解，实际上最大程度上保障我们就诊的病人他的感受，我的大屏幕是医院内部，作为医院个体来讲，做的这些工作都是应该的，结合到云，医院内部再怎么做都是个体的，我感觉私有云都谈不到。研究的一个方案，基础路线是儿童看病，医院配置的不合理，通过这种手段达到改善，减少一些环节，我们推行的医疗一卡通，病人来医院的就诊的时候，先办一张医疗卡。其实作为医院来讲，要尽自己最大的努力， 怎样去改善病人他个人的体会，实际上在某些方面是有效的，在某些方面也是有限的。第二，这种宣传引导，从主观的影响，达到一定的比例相对来说要合理调控。第三，完善管理，依托多种资源信息化手段达到儿童看病有序，医疗资源配置相对合理。

作为医院外部，我们最近也会选择一些东西，建立远程视频服务平台，门急诊综合服务平台，这样可以做到，儿童医院儿科比较强，某个综合医院病人做检查比较费劲，甚至说诊断来讲比较费劲，从它的终端直接预约，达到别让病人跑来跑去的效果，而是直接来解决这个问题。目前我们一家医院针对N家医院来做工作，儿童医院是儿科综合相对来说还一些，比如说我们的血液非常强，人民的血液可能更强，同仁眼科可能会更强，儿童医院作为儿科的某个综合医院达不到人家的一定水平。作为病人个体来讲，我也可以下载一个终端，在终端进行可预约，可查询。再有依托视频平台，通过视频，通过广播的技术达到真正的跟实体技术一样的效果，院跟病人之间达到传递，院间之间有讨论，重点的病例讨论达到互相提高的平台。

解决这些关键问题，实现了有序就医，资源合理化配置，以及有效的引导，其实在这个当中肯定运用虚拟化，运用云计算的概念，很客观的，作为医院个体来讲，真正做到云计算，云计算方面是你的计算能力，另一方面针对感受和感知度，比如说通过我的云计算，我的覆盖面到底有多大，现在还没有太成熟的根据，作为儿童医院来讲也在致力于这些工作，更多的是服务于病人，服务于社会，依托我们很专业的技术，达到很好为人服务的问题，这是今天我主要交流的一些话题。

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