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CIO调整IT策略利用消费化机会
本文提出了如何利用IT消费化的深入,重构企业IT、提高工作效率,改善IT和业务团队的合作关系。文章还建议调整IT策略来利用IT消费化的机会。
我们都还记得,以前IT组织强烈抵制其他业务部门使用自己的IT工具来完成工作--就是今天被人熟知的IT消费化。当时我不认同那样的抵制行为,并且现在我也不认同。IT应该成为业务的的合作伙伴而不是对手。
然而,在过去的几年中发生了翻天覆地的变化。随着IT消费化的深入,根据业务能够给IT带来的变化,越来越多的人接受采用并适应。这是一个很好的方向,但优秀的IT组织可以走得更远。不要简单地适应业务要求的变化,为什么不用抱它们呢?IT的消费化应该让你兴奋;这是为建立和完善了不起的IT组织的最佳激励。
消费化是为你的IT组织获得反馈的一个很好的方式。大多数反馈机制中存在的问题是,他们在反馈上鼓励消极的偏见。如果你在你的业务用户中做有关IT组织效率的调查,大多数的回应将来自那些感到灰心丧气或失望的人。如果你进行面谈或举行焦点小组讨论,讨论最终转变成依从。然而,以开放和接受的方式对待用户的IT意见将会激励对可能的变化的更积极的态度。如果你的企业用户知道你对他们想要使用的工具持开放的态度,他们会热情地与你分享他们的想法。这是一种双赢的合作,促进了和你的用户良好的工作关系以及高效的IT团队。
责编:罗信
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