CIO新考验:如何计算IT投资回报

来源: 比特网
2012/8/14 17:28:03
众所周知,企业的任何投资都希望得到回报,而且越高越好,IT投资也不例外。但遗憾的是不少CIO在被CEO、CFO追问IT投资的效益时,大多数只能笼统地以提高企业效率、增强企业竞争力、扩大客户群和加强公司管理等模糊的回答来推诿,并且总是强调IT投资回报是难以量化的、是长期的;只有少数 CIO能以一些简单的计算数字来证明IT投资的价值。因此,怎么样更好地计算IT投资的投入产出比成为了CIO最重要的工作之一。

分享到: 新浪微博 腾讯微博
本文关键字: CIO考验 IT投资回报

在信息技术高速发展的今天,IT系统是否有价值这个问题早已经变得毋庸置疑:肯定是值得投资。但这并不防碍企业的CEO和CFO提出另一个疑问:IT投资回报率能达到多少?这也是所有的CIO在提出新的IT投资申请时需要明确回答的问题。

众所周知,企业的任何投资都希望得到回报,而且越高越好,IT投资也不例外。但遗憾的是不少CIO在被CEO、CFO追问IT投资的效益时,大多数只能笼统地以提高企业效率、增强企业竞争力、扩大客户群和加强公司管理等模糊的回答来推诿,并且总是强调IT投资回报是难以量化的、是长期的;只有少数CIO能以一些简单的计算数字来证明IT投资的价值。因此,怎么样更好地计算IT投资的投入产出比成为了CIO最重要的工作之一。
一.什么是IT投资回报率ROI方法?
(1)测算IT投资回报率的困难之处
IT投资该不该计算回报率?答案是显而易见的,因为对于企业和决策者而言,任何投入都必须带来回报,否则就会被否决。因此,IT投入到底能够给企业带来什么回报,是所有的企业决策者在做IT投入决策时最关心的事情。例如,我曾询问过一些CIO是什么原因最终促使他们上马IT项目?答案不尽相同,但有一点是共同的,他们认为IT投入会带来收益。但是到底能够带来多大的好处他们并不清楚,他们也无法去弄清楚。因为由于受到多方面因素的影响和制约,衡量企业IT投入与回报的问题相当繁杂,远不是几张财务报表所能涵盖的。
IT系统尤其管理信息系统带来的回报有多种计算方式,国内外的学者也设计了多种计算模型,但至今没有一种令人信服的计算方式。原因是IT的价值将超越传统的观点,仅采用传统的有形资产、物质资本的概念是无法正确估量出IT投入产生的价值,难点在于收益的衡量。因为IT投入是真金白银可量化的硬投入,而产出却是难以用数字计算的软回报。有些收益比如提升士气和提高顾客满意度,听起来很不错,但是在绝大多数情况下都很难用财务术语对其进行量化。
简单的说,IT投资的收益回报是分散的、难以衡量和评估的。根据知名调研公司IDG的统计,只有不到30%的收益是可见的,其余的都如“海洋冰山”一样隐藏于水平面之下。因为在评估IT投入回报时,一个最基本的问题是如何将回报价值归结到那些支撑特定应用的IT基础设施上。在单个IT项目的层次上,很多情况下我们是可以衡量其可量化的投资收益,但是要量化一些软收益则是非常困难的。比如,可量化的回报表现在库存降低、减少延期交货、采购提前期缩短、降低采购成本等,但非量化软收益主要表现在增强企业动态应变市场的能力、更高的决策水平、更好的客户服务等。
(2)什么是IT投资ROI计算方法?
对于企业IT投资来说,衡量IT投入回报最困难的环节是在于效益的不可量化,许多潜在的和长远的效益更是难以货币化。因此,传统的IT投资财务指标评估方法,诸如挣净现值法NPV、成本利润法CBA、IT基础投资回报率法ROIE、总体拥有成本法TCO、盈亏平衡点法BEP等都不适合于现代IT投资效益的评估。于是国内有不少企业在IT投入过程中,逐渐发现自己陷入IT投资黑洞而不能自拔。那么,有没有一种衡量IT投资收益的好办法呢?
共3页: 上一页1 [2] [3]
责编:罗信
vsharing 微信扫一扫实时了解行业动态
portalart 微信扫一扫分享本文给好友
著作权声明:kaiyun体育官方人口 文章著作权分属kaiyun体育官方人口 、网友和合作伙伴,部分非原创文章作者信息可能有所缺失,如需补充或修改请与我们联系,工作人员会在1个工作日内配合处理。
最新专题
成都行

成都行亮点 成都行程 智囊团 参观成员 合作媒体 活动咨询..

2015年中国制造业信息化峰会

大会聚焦 大会亮点 大会议程 重要嘉宾 成都行 赞助合作 ..

    畅享
    首页
    返回
    顶部
    ×
    畅享IT
      信息化规划
      IT总包
      供应商选型
      IT监理
      开发维护外包
      评估维权
    客服电话
    400-698-9918
    Baidu
    map