七匹狼CIO：打造敏捷供应链 改变行业运营形态

最近，有服装业人士在微博上称：“即使现在中国所有服装企业都停产，光是仓库里的压库货起码能供国内服装销售企业卖上3年。”

伴随这条微博而来的，则是各家媒体对李宁、安踏、特步、美特斯邦威等国内知名品牌服装企业销售业绩下滑、库存“高涨”的报道。同时，高库存浪潮也席卷了包括凡客诚品、海澜之家等众多服装企业。

面对着快速发展之后的平稳发展与调整期，七匹狼也悄练内功，以期打造应对市场日益激烈的同质化竞争，获取竞争对手难以比拟的竞争优势，以此打破困局。IT正是其中重要一环。

多年信息化建设

七匹狼是国内知名的休闲商务男装品牌，在全国拥有超过3000家的终端网点，并在全国设立福建、北京、上海三大物流与信息中心，二十多个省级物流与信息分部，并通过信息管理系统对各销售网点进行全方位的管理跟踪，实现财流、物流、信息流的统一。

据七匹狼信息中心总监陈志勇介绍，七匹狼一直都很重视信息化建设。2005年，七匹狼实施了总部分销系统，实现总部分销管理及订单等管理；2006年，引入OA系统，实现公司无纸化办公管理；2007年，上线了供应链管理系统，实现上游生产合作厂家和下游客户供应链系统的管理；2008年，斥重金购入Oracle零售规划软件（OracleRetailPlanning），实现企业零售分销及供应链财务一体化。

尤其是自行开发的“运营管理系统”，不仅将OA、ERP、工作流以及分销等涉及到七匹狼运营的所有系统都整合到这个平台上，还按不同权限开放给了经销商与战略合作伙伴进行信息共享，打通七匹狼体系内的“任督二脉”，实现了精细化管理，更使得经营数据信息能够在以七匹狼为核心的全国分支经销网点、代理商、上游战略合作伙伴之间顺畅地流动，创造更多价值。

打造敏捷供应链

面对当前服装行业的竞争现状，七匹狼一方面是在产品质量、客户体验、售后服务等方面区隔与竞争对手。另一方面，则是依靠厚积薄发的信息化系统，来打造有竞争力的管理体系。正如七匹狼董事长周少雄所言：“信息化，改变行业运营形态。”

在经过一段时间的准备之后，2011年底，七匹狼上线了全国分销系统，要求全国代理商、加盟商统一使用该系统，将以往各自为政的代理商统一起来，一举解决了原有销售信息收集准确性差、时效性不强问题。同时，辅以开放给代理商、门店和上游战略合作伙伴的数据分析平台（BI系统），让销售商提高其门店销售数据分析、库存分析能力，不仅提高了终端经销商管理水平，更让精准地销售数据在体系内快速传递，这将极大地提高七匹狼管理决策水平和供应链反应速度。

传统上，服装企业供应链反应速度并不快。以加单为例，传统电话传真加单，从终端零售商发现热销款，汇报到总代理加单，总代理再汇报到企业总部，最后统计全国订单量汇总到供应商下单生产，最少需要30~45天。而现在消费者越快越快的口味变更速度，使得过长的加单补货周期越来越不适应竞争发展需要，也导致了补货产品到达终端零售商手里往往已经过季或即将过季，不可避免地造成“高库存”积压。

在Oracle零售系统、分销系统和数据分析平台的支持下，七匹狼可实时收集全国门店零售数据，一线门店销售与库存情况能随时掌握。这样，各产品的销售情况不仅经销商代理商知道、七匹狼总部清楚，部分信息上游战略合作伙伴也能了解。

当经销商下单后，可以清楚地得知单子状态--是在总部审批、还是在工厂生产或是在物流在途。对七匹狼战略合作伙伴来说，则可以知道给他们提供原料或者OEM产品的销售情况，就可按照实现预设的补货阈值与补货条件进行及时补货，保证供应链的高效与及时。

这样上下游串在一起，以高效的信息流动，加快各环节决策速度，提升供应链反应灵敏度，让原本长达30~45天的加单周期大幅压缩之原来的1/2到1/3的时间，也降低了高库存而带来了资金积压占用的风险。

电子商务稳步发展

面对着电子商务大潮的涌起，七匹狼也积极参与、小心求证。从2009年开始在淘宝、京东等开设店铺，2012年开始建设自己独立网上商城和移动商城。

同时，七匹狼还在运营平台中提供了面向全网的订货系统。“这个订货系统就是为电商服务的，下游经销商可以看到我们开放出来的库存状况，代理商也可把自己的库存信息共享到平台上。这样，代理商不仅可以从七匹狼补货，也可借助平台从其他经销商或代理商处补货。”陈志勇介绍说。

目前，七匹狼将电子商务定位为线下零售业务有益补充。线上以品牌展示、产品推广为核心，以为消费者提供更好服务为目的，增强客户品牌忠诚度。通过线上线下的整合，最大限度拉动消费者需求。

“比如，我们会将消费者线上积分兑换为线下抵用券等来鼓励消费者线下消费。对于即将上线的电子商城，我们将其作为七匹狼品牌的推广平台和产品的展示平台。未来，我们还会把预售款放到网上商城进行预订，测试消费者反应，以便我们能够更好地把握消费者的需求。”陈志勇介绍道。

在何马所著《藏地密码》中，香巴拉的狼有着：侦察、布阵、伏击、奇袭的高超本领，能够对气象、地形巧妙利用，具有极强的忍耐力和不屈不挠的精神，以及同伴之间友爱亲密。七匹狼也如其名，将IT与业务紧密结合，构建更敏捷的供应链系统，积极应对激烈的市场竞争。