工银瑞信CIO：云计算方案需提升兼容性和标准化

5月26日，由ZDNet至顶网主办、英特尔协办、VMware和戴尔支持的行业信息化意见领袖峰会在京举行。本届峰会围绕着“云时代，构建服务性政府”的主题展开讨论。来自英特尔和VMware的专家分享了其各自在政务信息化中的实践案例，着重讨论了云计算时代，用户信息化的新趋势以及云计算如何助力构建服务型政府。在本届峰会上，27位电子政务和政府信息化项目采购、规划应用者，针对目前其各自所在领域的业务发展情况提出了新的IT需求。对于云计算的发展，各位专家都表示了一致肯定，同时也对云计算厂商提出了诸如开放性、标准化、安全、数据质量等各方面的现实问题。

工银瑞信基金管理公司IT总监张轶从用户应用的角度深度解析运用云计算相关技术所带来的积极的影响，同时也指出其中所存在的问题。张轶指出，利用虚拟化、云存储等相关技术，工银瑞信的IT部署和运营效率提高了很多。但是由于诸如兼容性、标准化等问题，也存在一些不尽人意的地方。他指出厂商在提供相应产品和方案时，应该切实地站在用户角度考虑需求。

业务发展迅猛IT错误零容忍

工银瑞信是中国工商银行和瑞士信贷合资成立的一家基金管理的公司，其业务不仅仅是基金层面，也会涉及到社保、养老金等与老百姓生活非常相关的领域。据悉，目前工银瑞信投资于全世界多个目标市场，因此业务也会受到国外金融市场的影响。

张轶指出，工银瑞信的业务从2005年的股票基金和共同基金，如今已经覆盖了中国市场上所允许的所有基金产品。短短的几年时间内，业务的快速发展也给IT提出了很多需求。

在峰会演讲中，张轶从IT生命周期视角分析了工银瑞信信息科技部职能和现状。从IT生命周期看，IT部门职能主要包含技术线、运维线、业务分析线、项目管理和质量控制线几大块。“这也就是典型的从下至上实现，从技术到运营，从运营到业务分析，从业务分析到最后实现业务目标的过程。”

从具体的IT系统来看，目前工银瑞信信息科技部主要关注交易类系统、数据仓库和分析类系统。

如此庞大的系统，工银瑞信的整个IT部包括CIO一共12个人员进行维护和支持。“我们这个团队需要做日常的运维、新产品的开发、质量的控制甚至有些对于客户的支持都会是我们来做。除了产品之外，我们还有多个分公司，有国内的、有境外的，这些分公司的IT也是由我们这个团队来做。”同时很多时候业务分析和创新的工作也会落到IT部门。

张轶指出，对于这支IT团队来说，除了承担如此复杂的系统运维之外，还有由于基金的特殊性，整个行业对于IT的错误是零容忍的。

面对着这样的高压环境，工银瑞信的团队选择了提升自身能力和借助新技术手段来满足业务的需求。

云存储带来效果标准化等问题被提出

张轶介绍指出，工银瑞信的IT团队成员自身都有着很强的技术优势。一、该团队成员从业行业广泛，包括银行、证券、基金、保险行业，从业经验丰富，普遍经历过证券市场的重大事件；二、该团队是业内唯一一家承担国家十一五科技支撑计划课题的团队；三、该团队成员过半获得了PMP、ITIL、PRINCESS2国际认证。

除了员工自身的高素质之外，张轶也以工银瑞信的存储整合与发展为例，说明了利用云计算等相关技术对于系统高效运行的重要性。据介绍，不到六年的时间，工银瑞信的存储量增长了一百多倍。这有业务快速发展的原因，也有用户各种体验带来的数据量增加。“如移动终端的使用，我们内部系统满足了苹果、安卓、塞班等主流移动设备操作系统的应用，同时为了保障用户体验的一致性，我们将所有的计算、应用和存储全部放到后台，前端只是一个展示。”张轶指出，这些都无疑增加了存储量。

利用虚拟化技术，可以很好地解决存储的问题。同时利用云计算等技术，也保证了IT部门对于全球各地分公司的IT远程管理，减少了人力开支、提高了运营效率。

在享受云计算的种种好处之时，张轶也提出了在运用的过程中所碰到一些具体的问题。如兼容性的问题，一些技术无法支持不同版本的硬件，而且厂商一开始也没有进行说明，这都会对后期部署带来一些问题。另外还有个标准化的问题，张轶认为目前对于IT部门而言日常运维压力已经很大，如果可以借助相关技术达到标准化运维将会很大程度降低IT部门的工作量。

针对目前市场上已有的一些相关技术和产品，张轶还提出了一个意见，即利用工具可以自动生成公司管理层希望看到的IT报表。“如果一张报表，仅仅只是技术体系的人员能看得懂，那这个报表的意义就会打很大折扣。”张轶强调，现在很多报表所生成的都是IT语言，如CPU利用率是多少等，厂商应该有更多的工具将这样的语言转化为业务语言。

云存储、虚拟化等技术给工银瑞信的IT提供了很好的支持，也最快速度满足了业务的需求。而与此同时，新的技术应用也应该更多地考虑IT部门的管理和工作量。目前，很多企业的IT部门都面临着转型，如何脱离日常的繁杂的运维管理工作，将更多地精力放在创新上，也是CIO们对于厂商的产品和技术提出的新要求。