中丽制机胡湘东：信息化建设 磨刀不误砍柴工

在四月暖春的一个下午，中国信息主管网记者在办公室内接待了来自北京中丽制机工程技术有限公司（以下简称“中丽制机”）的信息中心主任胡湘东先生。就着暖暖的春日阳光，胡湘东先生与记者就中丽制机信息化建设的话题进行交流。

北京中丽制机工程技术有限公司信息中心主任胡湘东

IT建设服从于企业战略

当前企业在IT建设原则和发展思路方面可谓“万马奔腾、各自发力”。作为离散制造企业的代表，中丽制机拥有一大批极具创新能力的化纤工程、工艺和机械专业的优秀人才，生产能力3500纺位/年，高速卷绕头3500台/年，年产值达八到九亿。作为生产大户，中丽制机的信息系统也相当庞大。那么，它该如何实施信息化建设才能使其发挥更好的作用呢？

胡湘东介绍，目前公司遵循“战略驱动，总体规划，分步实施”的IT原则，换句话说是战略规划、战术实施，具体就是IT建设服从于企业战略发展的需求，建设运营平台，促进企业的创新发展，最终促进企业战略的达成。

在信息化建设过程中，很多企业都采取“外包+自主创新”的模式。胡湘东也赞成这种模式，不过他对自主创新有自己独特的认识。他认为，企业的自主创新，就是管理者对生产要素的重新组合，以使之更加优化，创新在信息化方面更多的体现在“自主”，即信息化手段要结合企业自身要求而变化。而技术的外包，则能够扬长避短。结合中丽制机的实际情况，胡湘东说，“公司的IT网络运维处于上升期，随着项目的不断固化，网络运维将趋于稳定，才会考虑外包的模式。”

“磨刀不误砍柴工”

“在上信息化项目之前，从2008年底到2009年，我们邀请第三方进行了将近一年的评估，做完之后，我们又调研了一年，才开始实施我们的PDM、OA。虽然我们上信息化项目上得有点晚，但是我们走得稳，而且现在的信息化技术与2002年、04年相比不可同日而语。”回忆起中丽制机几年来的信息化建设里程，胡湘东无不得意，“总结我们的信息化建设经验，我觉得‘磨刀不误砍柴工’这句古语是极其正确的。”

胡湘东的结论是有根据的。众所周知，由于历史遗留原因和一些企业IT管理组织架构中的不科学现象，中国很多企业的产生了大量“烟囱式”业务应用，形成技术孤岛，不能有效整合。

对此，中丽制机首先进行了企业资源，尤其是人力、架构等方面的调整，等到调整完成后，到2009年，中丽制机先借助第三方制定了企业信息化总体规划，“这样做有两个好处，一是有效地避免了技术孤岛；二是通过这个方案制定的过程，统一了企业中层的思想，确定了基本的信息架构和技术平台。”谈及具体建设过程，胡湘东说，“在信息化建设中，中丽制机坚持高层负责战略决策，信息化项目组负责组织实施，信息化领导小组负责（技术）方案仲裁，明确各自职责，从制度上避免发生干涉，充分发挥各自的优势。”

胡湘东介绍，中丽制机的信息化建设已经完成并验收了OA、PLM、三维CAD、实体分析软件等项目工程的实施。目前正在进行的是ERP项目，其中正在进行的ERP一期项目以生产为核心，将陆续扩展到质量管理、供应商门户、客户关系管理等领域。目前着手进行第二期的建设准备，第二期建设计划于2013年的6月份完成。此外，公司将来还要进行BI项目的建设，并作为未来的数据集成提高。

目前，公司管理系统的信息化处于不断整合原有资源的过程中，借助成熟的信息化系统，不断整合小规模的局部共享数据，并纳入良性的规范和轨道。

“一把手工程”新解

很多人提到信息化建设，都会用到一个词——一把手工程。胡湘东对此有自己的新看法。

在他看来，一把手工程主要是针对信息化实施难度来言的，因为中国的信息化建设起步晚、理解不够，最初的实施过程往往需要做很多“人的工作”，而这个时候，就需要企业高层负责人的态度来推进，所以才会被称为“一把手工程”。

而到如今，信息化观念已得到相对普及，所以情况已与以前不同了，“当然还是称‘一把手工程’也是可以的，不过现在的一把手应该是决策层+企业中层+基层班组三者合一的一把手。”胡湘东说。

当然，即便是在三个一把手都行动的情况下，信息化建设也有不少难点。据统计，大多数的企业创新的实现，都极度依赖信息技术。但对效益的追求往往与安全相悖而行。在实践中，技术部门往往必须无条件服从一线业务部门的业务推进计划，因此在解决方案取舍中难免出现保效益、舍安全的情况。而对中丽制机而言，这种情况很少出现，“目前的实施风险主要在于业务部门的功能需求与信息化平台建设的矛盾，需要认真地细分和应对，目前主要靠项目经理来把握和协调，直至请求信息化领导小组仲裁；”说到这，胡湘东哈哈大笑，“当然我们很少出现需要领导小组仲裁的情况。”此外，他还觉得在平衡技术与业务需求方面应该有个制度化的解决方案。

此外，胡湘东还提到安全防范的问题，“这永远是信息化的重要组成部分，信息化越是深入、越是普及，风险就越高；信息安全应该常抓不懈！”他介绍，目前中丽制机有多少安全防护体系，包括：1、网络防火墙、病毒防范、入侵检测；2、信息化平台安全防护等级、核心数据加密、账号异常处理；3、异地备份、灾难恢复，公司每个季度会进行一次异地灾备恢复演练，结果显示，中丽制机的灾备在2小时内能完全恢复响应。

企业信息化建设关键点

胡主任从事行业信息化建设已十余年，拥有丰富的行业信息化建设经验。在谈及制造行业信息化建设的关键点时，他认为目前制造企业信息化建设普遍最头疼的问题有四点：1.21世纪初信息化浪潮的成果如何有效地消化吸收？2.业务部门强势需求与信息化平台技术的矛盾？3.技术型管理、管理型技术，复合型人才的培养需要时间，如何尽快培养？4.随着科学规划的落实，“一把手工程”开始褪色，类似于计算机应用的最初门槛将如何避免？

他介绍了未来几年中丽制机将重点关注的信息化关键点：

一，建设好供应商门户的拓展应用（降低采购成本、降低库存、快速响应），实现BI对企业决策的有效支持、科学发展。

二，三维设计与实体分析软件的合理应用，将成为国内制造企业研发创新的有效手段。如产品设计仿真疲劳测试、套裁落料软件对材料利用率的支持，材料利用率70%将提高到85%以上，对企业的可持续发展乃至低碳环保都将发挥重要作用。

三，IT运维自动化是未来发展的趋势，一方面是用户桌面终端的统一管理，一方面核心服务器群的技术维护，还有网络的性能监控。其核心关键是提高运维的效率。IT运维自动化不能仅仅解决运维规范的问题，其实质应该是标准维护自动化（桌面）、复杂维护标准化（网络）、核心维护专业化（服务器群），适度外包。目前的IT运维平台技术主要来自于国外成熟的经验，其普及在技术上应该没有难度，关键是企业对投入产出的权衡。

最后在被问及目前火热的云计算时，胡湘东肯定云计算技术安全、透明、自动，对目前大型服务行业的应用前景明确；但对制造业来说，由于制造行业的特殊性质，该行业对云计算的需求意愿并不强烈，有待市场验证。

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