从“IT语言”到“业务语言”的切换

——访马克华菲信息管理部副总监林晨

移动应用成果展现：PDA可随时随地完成订货

针对移动信息化系统，马克华菲很早就有应用了。“订货会”业务是用得最好的。PDA移动订货系统，为马克华菲更合理订货策略的执行提供了信息化环境;降低了订货会举办天数，以及降低了会务成本;清晰了从订货准备、订单收集、订单签订等一系列流程;简化了订货操作难度;提高了客户满意度。

马克华菲以渠道分销商为主，所有的服装品牌每年都会定期开一些订货会，通过这样一个步骤“订货——收集定单——整理定单——下单到工厂”完成订货过程，也是一个速度快，任务烦琐，比较容易出错的一个项目。

马克华菲之前使用的是订货会系统，要求所有的代理商都带笔记本电脑，IT人员现场去布置局域环境，给代理商安装系统，然后收集定单，进行删单、排单、签合同的纯订货过程。订货会一般要开四天左右时间，公司希望这个订货会不只是一个纯订货的过程，还能在有限的时间内花更多的时间跟经销商和用户做进一步的沟通，比如分享一些用户经验，分享一些货品信息。传统订货会的方式，流程偏慢，需要好多工作人员，进行定价、编码、拍图片，如果不做很多的协调工作，排好先后顺序，后面的订单就会出错，所以公司决定转型为PDA订货。

现在，通过移动订货会系统，渠道商和供货单位可以按照流程锁定PDA，交付定单，从货品上订货会，到最后定单签订，是一系列的闭环过程，所有的数据非常精准，流程进行到哪个节点，查找哪个节点的数据，找哪个负责人，一整套的项目管理流程，非常清晰。

移动订货会系统，操作更方便，只要会用手机，20分钟内，即可掌握全部功能应用。不管是几百人，还是几千人，一个技术员就可以完成整个订货会工作，工作变得非常轻松。并且节约了很多时间，由之前的4天的订货会缩短到2天半，剩下的1天半时间，大家可以做些品牌宣传和交流活动，供应商和供货单位可以做更多的沟通。

未来会做一个解除信息孤岛的大整合

当然，IT系统只是一个工具。林晨强调：上什么样的系统，要看企业业务和自身管理经验的成熟度。如果条件成熟，上哪个供应商的系统都没太大区别;如果条件不成熟，强制推行，对于企业整个管理架构来说，会起到反向作用。

马克华菲公司已经拥有了成熟的业务模式和信息管理经验，从公司成立到现在的十多年时间里，公司一直在零散的上一些信息化系统，包括ERP、POS、OA、HR、FI、CRM等，企业当前考虑更多的是如何把这些系统进行集成，消除企业信息孤岛。

林晨透露：企业未来的信息化重点是去做一个解除信息孤岛的大整合。目前，马克华菲已经和两家专业的咨询公司，分别做过一轮管理咨询和一轮IT战略规划咨询工作。当然，到底如何从业务到IT层面进行全面的整合，最终的决策权在公司的最高层，在马克华菲信息系统建设方面，公司高层一直保持高度关注，并给予了大力支持。

在马克华菲信息化选型梳理过程中，我们发现马克华菲的信息管理部门正在带动业务部门勇于创新，不断超越，也在这样的创新和超越中迎接由转型带来的各种挑战。

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