CIO的三大原则

一条简单的真理是，只有将移动技术与总体业务战略相匹配，CIO才能帮助企业收获移动投资的回报。我们认为，有三大原则可以帮助企业将各自的移动技术模型转变为战略优势：

第一条原则是聚焦预期的企业业绩，将移动技术转变为商业价值。目前主要运营商、专业服务提供商和软件开发企业仍处于将自有资源投入企业移动技术的初级阶段。但作为移动技术的掌舵人，企业CIO如果能将与移动技术相关的投资和具体的业务成果之间建立有机的联系，必将得到满意成效。

第二条原则是建立一个明晰的移动框架，确保足够的敏捷性，从而更快捷地实现创新，适应不断变化的市场。对CIO来说，最大的挑战也许是公司层面的移动战略过于集中。一定程度的集中对于制定并推行业务政策是必要的，但各个业务部门应该有权根据当地的实际情况执行战略，从而应对客户需求的变化，并推动实现企业绩效的最大化。

因此，CIO要保持敏捷性必将要求相关应用从基础架构中独立出来，并尽可能利用第三方服务缩短上市时间。另外，销售渠道以及现场服务方式也要求业务部门或当地分支机构层面设有明确的业务流程和政策。

第三条原则是跨越内部与外部生态系统开展创新，获得(或重新构建)针对已知及未知竞争对手的市场优势。在中国，竞争来自许多非传统企业，这些企业利用通过消费个性化为主导的创新获取的优势，推动企业层面的变革。例如零售业，淘宝等新业者使传统的行业界限变得模糊，规模型企业必须调整各自的移动战略，同时转变整个业务模式，提供更能提升消费者体验的商业价值主张。企业有机遇利用移动技术和平台创建独特的全新业务的模式，而关键在于剥离相关应用和业务流程，并找到新的方法将这些流程与第三方服务进行集成。

为将移动战略愿景变为现实，中国企业的CIO首先需要确立移动技术优先级的高价值重点，使其与业务战略相匹配。这是所有移动项目的前提。其次，CIO需要决策正确的途径和适合的节奏。可以先在具体业务部门或地区分支机构开展试点，积累成功经验后，再全面推进移动战略。再次，CIO必须为相关解决方案组件和优先级在移动架构内部的快速演进做好准备。重要的是要未雨绸缪，为监管政策变化、未曾预料的竞争对手、新兴技术等意外情况做好应变准备。

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