三点教CIO如何处理董事会关系

我们大多数在技术领导地位人已经了解，任何面向董事会的技术讨论都应该用简单的英语，并应直接联系到业务和如何利用技术获得利益。 我们也知道，每一项技术投资的纯经济的一面都应该被仔细的阐明，并且建立诚实公开的交流是很重要的。

但也有发生在会议室以外，“幕后”一面的董事会关系。 这是一个令许多管理人员，包括首席信息官们都措手不及的领域。

使得首席信息官特别脆弱的是，很多董事会成员在对公司技术方面存在问题，甚至是在她们自己领域里使用的技术。

这里是可能发生的：

1.在董事会，您为公司提出一种新的技术解决方案(让我们说这是一个私有云)。每个人都点点头表示同意，很少讨论。 这可能意味着完全同意的建议，但它也意味着他们可能没有完全理解你提出的解决方案，只是不敢在一个开放的论坛提出问题。

解决方法：这种情况经常发生在不以营利为目的的组织，也可能是因为缺乏业务专长。作为首席信息官我解决了这种情况，通过提供外部教育技术战略研讨会、公司支付、甚至IT产品的内部介绍和演示的形式。这个过程是放松的，没有人害怕问问题。 最重要的是能够真正的学习。

2.你应该为董事会成员提供公司支付的移动设备和个人电脑，以使他们能够完成与董事会有关的工作。但是这些成员有时候却让他们的孩子用他们的设备完成家庭作业，甚至将他们的安全密码共享。

解决方案：这是一件艰难的事情——特别是当你在董事会会议上花费时间去讨论企业安全的重要性的时候。一个好的方法是让董事会(和你的审计师)确定和制定一个有用的政策。这可以通过组建董事会小组委员会来实现。当然，有时候说比做来的简单一些。这个花费我一年多的时间使委员会确定有用的方针。这是因为许多个人问题会被提出——例如，如果一个董事会成员想给他的设备增加内存，这个是否可以报销?他能否在任何他想去的地方得到应有的服务?这些会议是不容易实现的。但是最后，董事会有一套有用的方针，这套方针是他们制定的并且已经得到审计师的赞成。

3.董事会试图去从事经营管理。你经常会在董事会里发现博学的技术专家和顾问渴望回到IT业务中去。

解决方案：董事会的工作是确定策略，而不是微观管理公司业务。CEO是让董事会认清这一事实的最佳人选——影响这个提醒者有效的手段是在每年的最后评审公司章程，这样会很明确的区分出董事会和管理部分的职责。如果在这领域CEO没有做他或她的工作，对于CIO来说，将会是条更艰难的路。在这样的情形下，如果你有一个董事会技术委员会，这个委员会能够检查公司章程并且为董事会提供他自己的建议。

3. 由于就业市场紧张，因此董事会成员自然而然的就会为了他们的孩子努力获得兼职或全职的工作。他们很自然的被吸引到IT领域中去了。

解决方案：一个好的方法是前瞻性地定义工作和实习职位需求和流程，同时让聘请在这个岗位上的管理者在你的全体职员能够自由选择最好的候选人。流程越清楚越好，如果CEO否决了你，你能做的事情不多，但是无论结果如何，清楚的招聘流程是相当重要的。这也是CIO能够一直得到全体管理支持的原因。如果一个管理者在做一个招聘选择并且招聘对象不是董事会成员的儿子或者女儿，这会是CIO(可能是CEO)亲自回到董事会完成的工作。

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