CIO下一步举措：社交、移动和触屏

云是一种商务工具，旨在便利客户的参与、销售并因此获得利润。这个不可否认的事实现在已经作为一种根深蒂固的道理被寻求经营技术架构前瞻性增长的CIO们所接受。

实际上，我们可以进一步细化这种说法。云是一种商务工具，旨在促进客户参与、销售和因此获得的盈利。

这些不是真相，但如果你相信一些从平台即服务水平推动云计算的新改变制造者们，这就是一个不可否认的事实。

云的商业化以用户与云服务互动的方式被促进着。尽管这听起来似乎在陈述显而易见的事实，我们使用“互动”这个词的意义，现在正越来越多地被社会化应用程序所影响。分析公司麦肯锡估计，如果我们有效地利用企业级社交技术，在全球经济中有13亿美元在等着解锁。

“社会分享”代表什么

像Salesforce.com这样的公司正在这个领域中做一些大的断言，并开发产品来转变旧的、更为传统的商业模式，旧有模式中数据库是不相连的，客户门户也不能再一种新的“社会”感觉中进行共享，正如我们现在使用这个词时所指的那样。

寻求引入这些新的社交技术CIO们将需要为转变做准备。这还有听起来过于简单的风险，我们在这里讨论的是一种影响一个公司内部操作架构的各个方面。

随着Salesforce.com的CEO马克·贝尼奥夫将拥有它，这会是一个方法的转变，一个公司现在必须销售顾客、对顾客展开营销、与顾客合作、并随后为顾客提供服务。现在Sales是社会化的，数据是社会化的，现代企业也是社会化的——这是一个魔咒，是贝尼奥夫倾向中的云客户追随的魔咒。

Facebook，只为业务

如果你愿意的话，考虑一下facebook业务。这些都是虚拟的应用程序，安全、企业级且足够直观，对于某种情况下能够零训练情况下操作它们的用户来说。Salesforce的贝尼奥夫将facebook描述为“5亿没有指导手册的用户”，且如果一个公司打算有效地使用互相连接的社交云的话，现在应该去看这种模式。

但是我们没有仅仅说CIO们应该做好准备拥抱社交技术吧?存在着紧密联系地移动和接触元素需要我们去认识。我们在这里讨论的每个实例的应用程序类型将首先且最主要来自云端;然后应用程序本身天生适合在既支持数据存储有支持处理能力、或至少能通过云服务器而不是设备进行分享的互联网连接上进行移动设备交付。

业务的变化结构

惠普在社会化企业应用程序的主题上是直言不讳的，惠普的高级副总裁托尼·普罗菲特在Salesforce九月份在旧金山进行的客户研讨会主旨展示上有一个简短的发言。

“我们的公司正在重建我们的活动进程并将企业社交工具深入嵌入我们工作的结构中，而我们都很拥护这些新的概念，”惠普的普罗菲特，“这将成为惠普将来运营方法的核心部分。”

同样在这次活动中展示的是励志演说家托尼·罗宾，他热诚地相信这种变化正在不可避免地将我们的脚步移向那些新科技结构。“变化是自发的，进步却不然，”罗宾说。“变化在我们的工作中、恋情中、身体中都是不可避免的。未来将是，不连接就灭亡的问题。”罗宾喜欢卖弄且他本质上就是个表演者，所以对这些建议听听就好。

这些是打算在现代大型或现代中小型企业中运营现代应用程序的现代CIO们的新规则。

但是这一切是否只是一个炒作负载呢?它是云计算驱动的，所以你的答案就在这里。事实是，这个东西是真实的，且正在发生。