CIO如何应对企业的iPad热潮？

企业的iPad狂热

越来越多的 CIO必须面对这股iPad热潮：从iPad开始出货之后，企业导入iPad就已经形成一股潮流。

Apple的COOTimCook表示：“一般而言，企业步调应该会比较慢一些，并且会更加小心，因此通常使用的东西，都是已经在市场上出现很久时间的产品。」然而，现在企业已经看到iPad的价值，她说：「这次企业的动作真的很快，所以我认为现在我们才刚开始浮出水面而已。”

KLA-Tencor的Ballal对采用iPad的速度和时间并没有决定权，CEO直接给送给员工一个礼物，用iPad作为感谢员工的方法。当你承诺某个人要送给她iPad，你不能要对方等六个月才将礼物送给她。

哪KLT-Tencor为什么不直接用订购寄送的方式，将iPad寄送给所有的员工呢？即使公司有一半的员工都不在美国本土，但是所有的员工都想要能够立即的拿到这个科技的产品。“最麻烦之处，就是如何让物流公司能够将东西送到世界不同的地方。”Ballal说：“这真是出货的梦靥，当我们准备进行出货的准备时，才发现iPad不可以直接出货到哪些还没有上市的国家，在物流这件事情上，我们还真的是学到不少东西。”

面对系统设置挑战需要有外部协助

Ballal还有更大的问题要面对：当每个员工手上都有一台iPad的时候会发生什么事情呢？Conceptus这家药品制造商配备给业务人员一台iPad，她们的IT副主管表示，大家总是想办法要把自己的东西设定到让自己满意为止。员工一开始会耗掉好几天的时间在下载软体、音乐、相片，然后连线到公司的网路收发电子邮件。由于害怕会有大量电话涌入技术服务单位，Ballal很快的找到了一个行动管理解决方案，可以让员工自行连上网路。提供的厂商保证绝对可以让员工在不需要技术人员的协助下，将iPad整合到公司的网路中，但是Ballal更深入的探讨之后，发现员工需要的还更多。

后来她找到MobileIron（一家行动装置与无线管理公司），并对这家厂商所提供解决方案——如何让员工设定她们iPad的指引——认为其相当简洁，感觉很不错。Ballal说：“大家都想要自己来，但是你必须提供她们可以遵循的文件，像是以简单文字所写成的几个步骤。”而透过MobileIron、Microsoft（MSFT）和KLA-Tencor一起合作，让KLA-Tencor的ActiveDirectory与MobileIron软体能够沟通。就在CEO宣布后的三个星期，MobileIron就已经设定好相关环境并且开始执行，而之后KLA-Tencor的员工也开始陆续收到她们的iPad。

MobileIron的设定步骤指引，会将员工带到到一个入口网站，在哪个入口，员工们可以注册她们的iPad，然后接收到一个装置的认证。然后员工就可以连线到公司的网路，并且藉由认证进行装置的验证，让KLA-Tencor拥有从远端清除装置内容的能力。到目前为止，有60多名员工已经使用MobileIron连线到公司的网路，部份员工可以选择将iPad当成个人的装置，或是直接送给朋友或小孩。