西子CIO高瓴：ERP是企业信息化灵魂

在经历了十多年丰富多彩的IT职业生涯，创造出一系列优异成绩之后，高瓴完成了他在业界的第一次从乙方向甲方的跳跃。作为西子联合控股有限公司（以下简称“西子”）CIO，面对未来的挑战和风险，他欣然接受。日前，记者对高瓴进行了深入专访，分享他对信息化不同视角的独特理解和切身体会，相信很多人会从中有所感悟。

我喜欢我挑战

在IT咨询圈里，高瓴曾经是高维信诚咨询公司的创办人之一，十几年来多次参与很多大型SAP项目，有着丰富的项目实施经验。如今，他的身份发生了变化，不变的是谦和、实干的品质。作为曾经的资深顾问，对原有职业已是轻车熟路，为什么高瓴还要选择转型？不怕从头再来的艰辛吗？他这样回答：“转型到企业来做CIO是个很自然的动作，可能以前做顾问与甲方打交道多的缘故，具备一定的项目实施经验，心里还有底的。行为方式和管理思想是相同的，只是换了一个平台。”

一张依然年轻的面孔，带着被竞争磨砺后的成熟和稳重，但话到高兴处却仍然会抑不住地开怀大笑，这就是记者眼中的高瓴。采访高瓴，记者感受到他不像其他的CIO那样表现出对技术的过分偏爱，也没有滔滔不绝的讲述他的成就，而是风趣幽默的向记者诉说他身为一个IT人的心路历程。

当记者问及他是如何看待CIO的生存处境以及职业定位时，他感言：“可以用‘喜忧参半’四个字来形容。喜的是，对一个IT人来说，CIO是一份好职业，有两点足以说明：第一，CIO毕竟代表的是甲方，比较有主动权；其二，这个职业科技含量高，真正懂行的人少；忧的是，话虽说如此，做一个CIO容易，做一个好的CIO却很难。这也表现为两个方面：一方面，多半CIO在预算上承受着‘少花钱，多干事’的压力。另一方面，还要面对现在普遍信息技术工具使用水平低、信息管理思想方法没有普及和理解的环境下，推广使用信息管理思想，改变现在习惯性方法的压力和挑战。因此，这个特殊的职位就要求CIO应该不只是懂技术，还要懂管理。将创新性的信息技术应用到企业管理中，实现信息技术战略与业务战略的整合是CIO的主要任务。”

对于高瓴而言，加盟西子的挑战来源于两个方面，第一是个环境的转换，如何尽快适应调整、迅速落地。二是如何应对原有的企业信息化空缺现状。基于过去的经验和基础，他坚信西子这个充满机遇与挑战的舞台正是大展拳脚的地方，对于那些同样希望转型CIO的顾问，他也给出了一些中肯的建议：“在转型之前，一定要结合自身条件充分考虑是否适合转型，因为在企业里做CIO与在咨询公司做顾问的感受是截然不同的，所面对的压力和挑战也不能相提并论。不过当我真正的完成转型之后，发现十几年顾问生涯的历炼至关重要，能够使我胜任现在的工作。”

换位思考促进双赢

对于如何看待目前咨询业现状对企业的影响，高瓴直言不讳：“经历过十几年的发展，企业信息化逐渐普及。在这样的市场需求下，顾问如雨后春笋大量出现，水平难免参差不齐。随着企业对IT建设的要求升高，对顾问的要求也愈发严格规范，高水平的顾问的确可以指导企业在信息化建设之路上绕开荆棘，顺利到达目的地。而企业也可以放心的依仗经验丰富的顾问引导和帮助，实现信息化建设目标。但现在的状况是，面对棘手的问题时，企业却不知所措，一瓶子不满半瓶子咣当的顾问不在少数，依靠这类顾问提供帮助看来并不靠谱。”

上述原因造成了现在很多大企业集团面对信息化建设时呈现这种情景：一面是为了突破企业发展管理瓶颈，急于上线ERP；一面又不知道该依靠谁筹备、搭建这一切。在信息化这个“高技术”的领域，善于解决问题的企业主们却发现，遇到问题尚且不知该如何梳理，更遑论解决，实在令人纠结。

因此对于企业而言，资深顾问转型企业CIO好处多多：首先他们可以引导企业创建信息化的思维模式，规范信息化建设流程；其次他们多年的顾问生涯，服务于不同企业的经验，可以让他们敏锐地发现本企业的问题所在，并辅佐决策层分析问题、最终实现解决问题；同时过去做乙方的经验，还可以让他们理性的甄别各个供应商，帮助企业把关。高瓴的此次转型，无疑为这种结合方式做出了一次新的尝试。

对此，高瓴感触颇深：“原来做顾问，虽然也会时刻站在客户的角度去想问题，想客户所想，急客户所急，但最终的决定权却并不在自己的手里。因此一旦意见被采纳了会很有成就感，但也不乏有一些很好的意见不被接受，自己也无力去改变，用一句话形容，就像是‘隔着水看世界’。如今有机会亲手触碰一下外面的世界，是个难得的机会。”

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