SLA服务协议保障IT部门与业务部门沟通

来源： kaiyun体育官方人口作者：孙永杰

2011/8/3 11:29:56

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IT已经成为企业有效抑制业务风险和进行成本管理的重要手段。但是，实际情况是，IT部门与业务部门的沟通并非完美，双方对IT技术的领悟存在一些差异，导致沟通的不顺畅。

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“无论业务主管还是IT主管，对于技术的态度都很明朗，技术的重要性已经毋庸置疑。”美国一项最新IT技术调查显示，接受调查的业务主管和IT主管中，有3/4的人已经把IT看成是构成企业竞争力的关键部分，IT已经成为企业有效抑制业务风险和进行成本管理的重要手段。但是，实际情况是，IT部门与业务部门的沟通并非完美，双方对IT技术的领悟存在一些差异，导致沟通的不顺畅。IT与业务部门的沟………… 阅读全文

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