CIO进行OA选型应轻概念重产品

近日，记者有幸对华天动力的市场总监马长骥先生进行了针对OA选型的相关采访。马长骥先生为广大CIO提出了一些OA选型的合理建议，同时，对于已经成功选型OA的企业CIO们，为了能够让企业内部的OA可持续发展，也提出了一些自己的看法。

抓住自己当前最主要的需求

如今，大部分企业的CIO们对于企业真正所需要的OA并不能深刻了解，他们不知道自己的真实需求到底是什么，从而也就不能够很好的选择适合自己企业的OA产品。对于这一点，马长骥先生认为：“在选择OA系统时，一定要紧紧抓住自己当前的主要需求，这个需求一定要明确，不要面面俱到，不要试图去满足每个部门、每个人，在此基础上兼顾未来几年的发展，留有拓展的空间。”举个例子，CRM是客户关系管理系统，它主要面对的是客户服务部门，而针对人事部门或许它就缺少重要性了。因此，OA的选型一定要选择自己当前最重要的一些需求，例如日常工作流程汇报与处理等。这样才能让OA充分发挥优势，从而减少系统资源的浪费。

OA选型要轻概念，重产品

现在很多的OA厂商将自己的产品描述的天花乱坠，吸引着CIO们的眼球。马长骥先生在此请CIO们注意：“不要被厂商各种漂亮的概念和承诺所误导，要轻概念、重产品，务实、理性，寻找业内主流的产品。”

在众多OA产品中进行选型时，一定要要分别从横向与纵向，从不同的维度分别去综合比较各个产品，华天动力的马长骥先生给大家从以下几个方面进行了举例，从而最后选出最适合自己的产品：

·技术——包括健壮性、开放性以及稳定性等。

·功能——包括适用性、易用性等。

·服务——包括OA使用的便利性、二次开发的方式是否合理等。

·价格——价格是否符合公司的长远规划，后期的服务价格等。

马长骥先生提出了一个很好的建议：“在选择某个厂商的OA产品之前，用户可以向厂商索取OA软件的试用版，结合自己的实际需求模拟运行几周，以便有个更直观和准确的认识。”

制定规范促进OA落实与实施

当一个企业成功的为自己进行了OA选型之后，如何才能够让OA的实施与落实更快与更好，马长骥先生认为：“OA系统的成功落地首先需要制度上的保障，重点在于培养全员的使用习惯，待使用形成习惯以后，OA系统就会顺畅的运行。”

企业应该制定正确使用OA系统的相关规范，包括明确而具体的相关规则和方法等，而这个规范必须要同时兼顾实际使用的便利性和持续性，通过规范将企业的办公重心由线下转移到线上。比如要求所有文件必须以网上审批的方式来流转，并对审批时限进行设置和提醒，甚至加入考核。

避免走进系统维护误区

在系统维护上，很多企业存在一个误区，觉得当地一定要有服务机构，有问题了能够有人随时上门服务。马长骥先生讲到，其实OA系统是可以远程维护的，而且比上门服务更灵活、更及时、成本更低。另外服务机构要么是办事处要么是代理商，他们对产品的熟悉程度以及修改权限都远不如厂家的专业技术人员。需要注意的是，基于Lotus平台开发的OA系统维护极为复杂，成本极高，需要慎重考虑。

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