准确定位信息化的需求

信息化要考虑是否满足了企业的需求，通过实施信息化项目，企业的决策将更加快捷准确，管理更加标准规范，责任更加明确。因此，企业信息化的规划需要站在企业整体发展战略的高度，同时考虑各部门的需求以及实现不同部门之间的管理流程和信息共享，无论是企业高层还是普通员工，都基于信息管理平台进行工作，因此在选择管理软件的时候，需要考虑不同层次人员的需求，准确定位各级人员的需求是成功实施信息化项目的关键。

第一、满足高层的需求

企业真正需要的信息系统，不仅要能够满足中、基层生产与管理工作的需要，更要侧重对企业高层进行决策、计划能力的支持。管理信息系统虽然不能替代企业高层作出经营决策，但是能为企业高层做出明智决策提供科学的依据，帮助他们施展管理才能、为企业创造出更多的价值。企业的高层领导每天需要进行大量审批或浏览工作，因此他们需要一个平台能将领导审批的所有事务、浏览的所有文件全部集成，并且能通过Internet/Intranet将企业内外部信息进行交换，即便是领导出差、旅游都可以轻松的实现异地办公，随时掌握企业的运营情况。要实现这些需求，就需要管理信息系统拥有灵活的配置，可根据管理需要而随时进行变化，例如：当领导需要审批人员调动事务时，相关工作人员就能够将人员调动信息从人力资源窗口配置到OA窗口，这样能方便高层进行审批工作，提高高层的工作效率。

第二、满足中层的需求

由于中层管理人员居于高层领导和基层业务人员之间，其对信息系统的需求也表现为两者兼有。既有基层业务人员常用的数据录入、查询、报表打印等功能需求，同时也有拟稿、核稿、会签、审核等功能。对于系统的需求，表现为通用需求，例如：要求软件具有完全的标准化和规范化设计，方便的自定义和自动提醒功能、完善的权限管理功能、灵活的功能配置和查询功能以及更加美观的用户界面等。除软件本身的需求外，中层管理人员还有对管理提升的期望，他需要的不仅是一套软件，还是对合作伙伴行业经验和实施经验的借助，通过知识传递，提升其部门管理和业务能力，解决手工管理中难以解决和让人头痛的问题。

第三、满足基层的需求

应该说基层业务人员是使用管理软件最多的人员也是最终受益者，他们最了解自身需求，最有发言权，他们往往能够将很多细化的需求建议给实施顾问，让顾问结合软件进行灵活的配置，同时在使用中做出反馈，实现企业自身业务与软件的紧密结合。基层业务人员在提供需求时要与企业整体的需求相统一，应避免采用对过去手工业务进行简单照相的方式，要对原有流程进行梳理和优化，从而实现信息的有效传递和效率的大幅提升。

在信息化推进过程中，企业客户对信息化的认识逐渐加深，对信息化合作伙伴的选择也越来越理性，企业不再一味的盲目追求软件厂商的品牌名气，也不再为了面子工程而搞信息化，企业变得更加的务实，而务实的前提就是能够准确地认识到自己的需求，并最终找到最适合自己信息化合作伙伴。

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