CIO的素质与能力

企业发展不是孤立的，信息化发展也不是孤立。发展的信息化提升企业的决策体系与执行体系的效率，发展的企业为信息化提供必需的人力、物力基础，CIO的角色是要协调好他们的关系，具有分析信息化投资价值的能力。

在CIO的角色任务中，我们的却更强调管理方面的能力和关注企业发展的全局观念。但管理中经常受到关注的外行领导内行的现象也不容忽视，因此要强调CIO的技术能力背景，有项目开发经验、实施经验、规划经验都是非常重要的。

在信息技术领域，技术层面上包括硬件方面和软件方面，对于企业来说硬件方面也就是计算机网络的设计和建设；软件方面也就是信息系统的具体开发、规划和实施。CIO的技术能力不是简单地知道电脑的维护、网线的连接或者程序的开发，更高层次的内容体现在对企业计算机网络提供服务的稳定性、安全

企业的信息化由计算机网络和信息管理系统共同组成，计算机网络的规划更为偏重于技术，需要对新技术新产品有敏锐的触角。信息管理系统则涉及到对企业管理的理解、产品选型、项目实施多等各个环节，CIO的技术能力特别表现可以整合企业内外的资源，进行信息化项目的规划上。

挑选CIO所要考量的便是所有这些方面的经验，丰富的经历和经验可以降低企业进行摸索探索的风险，是CIO应该对企业做的贡献。

企业信息化过程伴随的不仅仅是IT部门的日常维护任务的完成，许多建设任务需要详尽的规划，与生产、采购、销售等部门协同才能完成，也有许多需要外包的任务。作为企业的CIO特别需要具备项目管理、目标管理和价值管理的经验和能力。

■ 项目管理：信息化建设所涉及到的软件工程、BPR工程都是具有时间性，一次性的项目任务，而且控制难度极高，许多ERP项目都未能在控制范围内达成目标。项目管理经验的积累不能依靠短暂的时间来学习，项目管理认证的基本要求都是4000个小时的项目经验。

■ 目标管理：在一般企业中，IT部门所扮演的是服务的角色，配合企业的业务目标才能发挥出价值，被动地等待召唤可能是普遍的现象。这种被动的工作方式，对企业的贡献就极为有限，目标管理所强调的是主动提升工作绩效，目标管理的经验可以做为考量CIO的另一项条件。

■ 价值管理：IT部门往往被看成是花钱的部门，特别是网络泡沫的出现，使IT部门更受影响。改变这种观念的基本任务，便是要找到信息化对企业的价值点，任何工作都要从价值贡献角度提出论证。CIO便应该具有价值管理观念和经验。

21世纪之所以被称为信息时代，是因为信息技术的发展出现了巨大的突破，信息技术给企业带来新的发展机遇和挑战，信息产品正按摩尔定律超出人们想象的速度得到提升，学习和掌握信息技术的压力比任何其他行业都要大得多。

企业的CIO肩负为企业规划信息化战略的任务，学习能力是最重要的考量因素之一。在信息领域，知识的生命周期是短短的18个月，一切过去的知识都可能在很短的时间里失去效用。学习便是CIO的终身任务，信息技术、管理技术、规划和实施技术都是要加以学习的方面。

机械的，需要的是整合其他学科方向的知识，如果为生产企业服务便需要掌握生产管理的知识，理解企业的生产模型，把握企业采购周期、生产周期和销售周期中的信息流关系；如果为流通企业服务，便需要理解销售分析、物流管理的知识。

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