长飞上海：ERP打破信息孤岛 让管控细致深入

长飞光纤光缆（上海）有限公司（以下简称长飞上海）成立于2002年10月，是一家以生产销售光纤光缆为主营业务的制造型企业。公司生产的光缆产品广泛用于电信运营商等干线和本地网光缆传输单位，广电、电力、高速公路等行业信息传输系统，和局域网数据传输系统，为最终实现光纤到户提供全面解决方案。

长飞上海的信息化建设始于2006年，在几年的时间里，这家光纤光缆行业的品牌企业花较少的预算成功地实施了ERP，通过一些列科学有序的规划和实施方法，消除了企业内部的信息孤岛，提升了生产管理水平，在光纤光缆行业的ERP建设起到了很好的标杆作用。

差异化战略导向

近年来，随着光纤光缆行业的快速发展，整个市场出现了两个大的发展趋势：一是越来越多的用户倾向于个性化订制，二是光纤光缆产品的同质化竞争日趋激烈。在这样的行业背景下，长飞上海审时度势，率先在行业内树起了差异化战略的旗帜，即“人无我有，人有 我优，人优我新”，用丰富产品类别和突出产品性能打造企业核心竞争力，规避日益激烈的同质化产品的价格竞争。

长飞光纤光缆（上海）有限公司ERP项目经理王泽俊

差异化的战略也决定了长飞上海亟需提升自身的制造及管理水平，打破信息孤岛，实现精益制造。ERP无疑是长飞上海实施差异化战略的有利武器。“建立以精益生产和成本控制为导向，以产品类别和工艺线路为基础的信息化平台，高效整合企业内部、外部的有效资源，增强公司的核心竞争力，使企业在激烈的国际和国内市场中长期生存和可持续发展，这是长飞上海实施ERP的初衷。” 长飞光纤光缆（上海）有限公司ERP项目经理王泽俊说。

值得关注的是，在实施ERP之前，长飞上海内部有几套系统在支持着企业的内部管理。但由于这几套独立系统管理着不同的企业业务，从而使得长飞上海公司的生产、销售、库存、财务等信息得不到共享，形成的信息孤岛给企业的管理者带来了很大的烦恼。比如，公司拿到客户订单后，如何准确确定订单赚不赚钱，能赚多少？哪些差异化的产品能让公司赚钱，需要加大研发投入、提高附加值？这需要在数据整合与分析的基础上实现。因此，打破信息孤岛，长飞上海也亟需通过实施ERP来整合信息资源以加强管理。

ERP成功实施，计划先行

在决定启动ERP项目后，长飞上海在选型方面做了充分的市场调研。“我们希望找到一款更加贴近中小企业和制造业的软件产品，” 王泽俊介绍，由于昂贵的价格及全英文界面难以在公司内部广泛运用和深入推广等原因，长飞上海放弃了国外的软件产品，通过ERP项目组对备选软件产品在技术的优越性、实施团队的综合水平、综合实施成本及后期售后服务保障四个方面的综合评分，最终选择了DCMS易飞ERP系统。

长飞上海是典型的中小企业，公司之所以能用较少的预算成功实施ERP并取得预期效果，王泽俊总结了两个方面：第一是总经理领衔的跨部门实施团队，第二是先易后难、分步实施的规划模式。

ERP成功实施，计划必须先行，此外就是对计划的执行能力及组织上的保障。ERP是一把手工程也并非套话，长飞上海公司总经理张雁翔作为公司最高的决策者和ERP项目的倡导者，亲自参与具体项目的实施计划，并按照计划定期组织实施进度会，协调相关资源，现场解决人员调配、流程重组等核心问题。“这不仅给ERP项目实施提供了物质上的支持，更重要的是提供了强大的组织保障。” 王泽俊说。

毫无疑问，ERP系统上线成功与否与项目实施团队有很大关系，其中事前的“热身”尤为重要。ERP项目经理和DCMS顾问组织了多次培训，开展了ERP先进管理思想和方法培训、ERP的实现方法、系统运行的原理和维护方法培训及系统基本操作和流程培训，在培训或者模拟过程中尽量把可能出现的问题描述出来。“ERP项目实施团队一定要清楚了解企业的信息化需求是什么，没有符合行业特点、产品特点的全面、系统、完整流程的输入，就难以实现与之相应的标准化+个性化输出，事前确认需求这点十分重要。” 王泽俊深有感触。

为了提高ERP上线成功率，ERP项目组制定了先易后难、分步实施的战略，2007年4月ERP第一阶段进销存系统成功上线，2008年1月ERP第二阶段半成品管控系统上线，接着ERP第三阶段关键流程Barcode管控的实施。从业务和财务整合，一直上升到财务管理和分析的全面整合。通过ERP流程再造和系统集成初步实现了：基层操作层面---人人有事做（数据时时采集）；部门经理层面---事事有人管（报表时时分析），管理层层面---适时有人核（报告适时审核）。

打破信息孤岛 管控细致深入

目前随着ERP系统的成功实施和运行，长飞上海公司基本上实现了企业内部各流程和系统集成及报表的数字化管理。在2009年金融危机期间，企业利用ERP系统进一步强化精益生产和成本控制，促进了生产和利润的稳步成长，并超额完成了管理层制定的生产和经营目标。

具体来讲，最显著的变化是，管理者告别了主要依靠事后数据分析指导决策的过去，迎来了以时时数据分析指导决策的新阶段，实现有据可查，决策有依。 “生产经营过程中的事前控制、事中解决问题及事后分析，基本上都能够通过ERP系统来解决。通过ERP系统，长飞上海能事前清晰地知道订单是否赚钱，能赚多少；不同客户占公司销售额的比例及需求变化，很好地支撑了公司的差异化发展战略。

在日前由国家工业和信息化部指导、DCMS主办的“塑造企业价值——2010年企业信息化高峰论坛”上，长飞光纤光缆（上海）有限公司被专家专家组评选为全国十佳“Digiwin Value”典范企业，这无疑是对长飞上海致力于信息化建设的肯定和鼓励。

关于未来长飞上海信息化建设的更进一步设想，王泽俊介绍，实现公司TL9000质量管理体系衡量指标相关数据的采集与ERP系统整合，确保质量体系要求的衡量指标相关数 据来源的及时性、可靠性和准确性；原材料预算、核算、决算系统集成一体化；研发、进、销、存管控系统集成一体化；产成品收、发、存管控系统集成可视化；在现有ERP系统平台的基础上构建符合行业和产品特点的电子商务模式；“这些都是长飞上海未来持续不断改进的诉求和方向。”

“ERP没有最好的，只有适应和满足行业、企业个性化需求的，持续不断改进是运行ERP企业永恒的追求和目标。”“我们整个ERP项目实施团队对DCMS的服务很满意。”王泽俊认为，随着企业的不断发展，对ERP的认识也会更进一步不断提升，随之自然会激发和延伸一些新的需求。在深层次应用与持续改进中，信息化所能带来的价值会更加深入地体现出来。而通过信息化的支撑，长飞上海公司必将会在竞争日益激烈的光缆行业竞争中，赢得更大的比较优势，实现以创新、效率和可持续发展的企业目标。