在选择云计算厂商前给CIO们的8个提示

如下是几条可以让CIO们不用总是要跑到CEO的办公室，告诉CEO们企业的重要业务需要先进的技术服务，而这些服务无需大量资本支出，否则这些重要业务在正式执行前将被推迟的建议。

“关闭云服务的开关，肯定还有额外的容量。您所要做的就是关闭它，然后再次启动。”纽约现代艺术博物馆CIO史蒂芬佩兹曼(Steven Peltzman)说。

不是每个云供应商能够做到这一点，当然。有些服务商甚至提供的就不是这种服务。例如基础设施即服务提供商亚马逊网络服务需要做太多的工作来预先适应一个相对较小的IT项目。

面对一系列超预算的项目清单，现代艺术博物馆的佩兹曼考察了各种云服务，希望用特定的方法在特定时间扩大现代艺术博物馆的功能。他说：广谱的基础设施即服务IaaS (Infrastructure-as-a-Service)，如亚马逊的EC3系列有诸多的服务功能，但启动时间过长。而类似Salesforce.com的在线ERP这样的软件即服务SaaS(Software-as-a-service)提供商又过于专注于特定的功能，他补充说。最终，他选择了Cloudshare的服务，可以让他Cloudshare的网络上创建虚拟环境工作组。

如何通过谈判来获得更好的云计算合同？

如何找到合适的云供应商呢？有没有一个统一的清单提供给大大小小的公司可以让他们进行选择呢？云计算咨询公司HyperStratus首席执行官Bernard Golden伯纳德金(Bernard Golden)的答案是：没有。

“一家从事制造业的公司的云项目清单与服务公司或零售商的清单绝不可能相同。”金说。“行业之间的差距太大。但也有一致的东西值得我们看看。其中一些是专门针对云计算提供商;其中有很多东西是你在与外包或任何其他服务供应商签订合同时不得不看的。”

1、观察云计算公司的反应如何？

“他们隔多久会邀请你重新回到谈判桌上？”位于科罗拉多州莱克伍德的统一资源系统公司医疗债务收购企业总裁詹姆斯麦克 (James McKee)说道。他们不会把所有的细节都透露给你，但我得让他们知道我对他们来说是多么的重要，同时还要看看他们的反应。就像我的客户希望从我这里看到的反应那样。自然，我也就希望从我的供应商那里看到同样的反应。”

“一些供应商可能会在刚开始建立合作关系时比较敏感，所以在这时与其他客户的检查也很重要。”金说。

2、云服务到底有多透明呢？

“有很多可谓‘神秘的’云服务。”据Burton集团的分析师克里斯沃尔夫(Chris Wolf)说。如果你只是使用谷歌的Gmail而以的话，你根本没有必要去了解基础设施和该公司的升级计划。但是，对于那些为自己公司的重要业务聘请功能服务供应商的所有企业来说，就必须知道你的服务商采用的是什么样的技术，乃至你的二级或三级服务提供者是谁以及他们是否可靠了。

3、云提供商如何回答关于员工是否尽职的相关调查问题？

一些最关键的问题有时恰恰是最基本的：例如该公司确保安全的措施;他们采用了哪些服务器，运行了哪些软件;他们应对灾难恢复的措施是如何安排的;他们的所有员工是否都经过了良好的训练，背景是否经过了考察等等？

“所有这些基本的问题都是非常重要的。”沃尔夫说。“你必须知道他们雇用的员工是否相对稳定和可靠，你必须检查并确保他们的应急通信方案，以及这些通信方案选项的可用性。这样才不会在他们断电停电时让你手足无措，无法应对。”

4、云计算提供商认可会提供多少云标准服务？

“你应该明确向你的供应商列出你的标准，向他们询问你想要了解的相关标准问题的答案，并定期向他们重申你的这些标准。”金说。“如果这是一份大的合同，你需要定期做一下审核，以验证服务品质协议(SLA)的遵守情况和其他安全问题。”
 

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