等着甲方拿需求 IT角色错位趣谈

现代社会化大生产是社会分工细化与社会协作强化的对立统一。

这话听起来有点费脑子。打个比方：近日，有消息说，京郊密云果农急着将压在手上的苹果卖出去，按着现如今的玩法，果农兄弟得指望京城各大卖场伸出援手，而不能跑到城里来，也倒腾个超市，自产自销。各大卖场的经理们，也不宜把手伸得太长，跟果农兄弟去争饭碗，哭着喊着去种苹果。如果换个玩法，农民兄弟楞要捎带脚地倒腾买卖，各大卖场的经理们也忙里偷闲跑到密云去种苹果，其结果不用猜，也好不到哪里去。前者就叫各得其所，互通有无，其乐融融。后者就叫错位，其结果，有时候会很乱套，有时候也蛮有趣。说来也巧，在我们所关注的IT圈子里，这种错位的现象也不稀奇，值得玩味。

你说我该弄点啥

笔者认识一位民营企业的老总。前几年，看见道上的朋友一生二、二生三，从一间间的小公司折腾出集团公司，就风风火火地也跟着注册了两个公司，自己也顺理成章地成了集团公司董事长。看人家的集团公司有头有脸，建起了网站，上了信息系统，他也张罗人弄了个网站。只可惜，网站建起来，开始是人家软件公司七拼八凑地帮着上了几条信息，后来信息更新就成了三天打鱼两天晒网，等这股子热呼劲过去，他名下集团公司的网站也就形同虚设。

不久前，我们碰面，他又跟我聊起物联网，说这东西有点像当年的互联网，弄好了说不定就能捞一笔。我想起他们集团公司的网站，打趣道：化妆品的广告是今年二十、明年十八，那个咋听咋不靠谱，贵公司的网站可是实打实的“今年十八，明年还十八”啊。

朋友一摆手：当年，恨不得大街上卖老豆腐的都开网站。那纯粹是跟风，也是为了公司形象。好在没糟践多少钱，这篇儿早就翻过去了。他见我对物联网不大感冒，多少有些失落，问我：“那你说我该弄点啥？”我想了想，这位老兄攒下这份家业尽管有勇气和运气的成份，但归根结底，还是辛辛苦苦换来的，就挺诚恳地劝他：看看再说吧。以后如果真的有需要，再上不迟。眼下，还是别急着赶这个时髦为好。

像这位老兄那样，不知道自己要上什么，紧着问别人，甚至指望IT企业人士帮他拿主意的，还真是大有人在。信不信由你，这种事情在政府部门和事业单位，发生的几率更大一些。其原因，除了目标缺失和跟风以外，还有一个也许更为关键的：钱来的容易，花起来也就不心疼。

解决这类错位问题，需要看清对象。如果是国家政府部门、企事业单位的领导，主药是收紧钱袋子，辅药是加强学习，健脑补心。如果问题发生在民营企业的朋友身上，笔者前面的一番规劝如果还去不了病，那就只能让市场来解决它了。

事情都是别人的

有稀里糊涂赶时髦的，也有不慌不忙看热闹的。在这看热闹的人群里，有身居要职的领导，也不乏企事业单位的普通一兵。在这些看客的意识里，任凭外界风吹浪打，我独胜似闲庭信步。原因很简单，事情都是别人的。如果他是单位领导，信息化的事情这么具体，自然有手下人去奔波，他只需发号施令就行了。如果他是普通一兵，信息化技术含量这么高，劳神费力的事情，自然有部门领导、业务骨干去操持，哪儿就轮到他？

解决这类错位问题，需要帮助这些朋友尽早看清楚：他们既是看客，更是戏中的角色。当今时代，社会分工固然是存在的，也是必要的，但是分工越细，越讲求协作。协作的首要任务，就是演好自己这个角色。既然身处信息时代，就要有所担当。身居要职，不能当甩手掌拒；位置平平，也要主动加强修养，努力适应环境变化。否则，迟早会丢掉自己的“戏份”，看客的兴致也会荡然无存。

客户自己写软件

掏钱埋单，有劳软件公司开发软件、提供服务，这才堪称软件客户。可是，现实生活中，总有那么一些客户，热心招兵买马写软件。笔者就曾经在上个世纪90年代扮演过这类角色。客观地说，用自己人干活儿，有时候的确比较放心，自己人知根知底，写出的软件往往更贴身好用。可是，这里有个条件——软件规模不能大，太复杂也不行。在一些特定行业，如果软件的稳定运行非常重要，这个套路也不太适合。笔者所在行业在西部某省就有这样一个案例。该省某政府部门所用一款软件，长期以来由该政府部门一个人全面操持，干到如今，不仅其软件水平远远落后于全行业，严重影响基层政府部门工作，那名政府工作人员也是疲于奔命，苦不堪言。这种错位，表面上看是省了几个小钱，也更放心；但是，实际却是拣了芝麻丢了西瓜，害人个人也误了大事。

解决这类错位问题，需要帮助这些单位的领导同志认清社会分工的重要性，帮助他们准确把握本单位、本部门的职责定位、所长所短，尽早打破小农意识，学会花适当的钱、办该办的事，且把事情办好。同时，也要帮助这些单位的“土专家”回归本源，帮助他们更有效地借助社会资源，科学合理地做好本职工作。

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