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[原创]ITSM的前世今生

作者：周宏钧

2007/11/20 12:37:48

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本文关键字： ITSM ITIL 畅享原创

ITSM或IT服务管理是一套帮助企业对IT系统的规划、研发、实施和运营进行有效管理的方法，是一套方法论。ITSM起源于ITIL（IT Infrastructure Library，IT基础架构标准库），ITIL是CCTA（英国国家电脑局）于1980年开发的一套IT服务管理标准库。它把英国在IT管理方面的方法归纳起来，变成规范，为企业的IT部门提供一套从计划、研发、实施到运维的标准方法。这套标准已经………… 阅读全文

责编：张赛静

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国内某品牌服饰集团CIO. 拥有十年知名上市公司企业管理实践工作经验，专注于信息管理、流程管理、物流管理、项目管理等领域研究与实践。对企业管理和信息化建设有深刻的理解，对信息化规划有极强的把握能力，对服装企业业务具备很强的领悟和翻译能力，特别擅长领导信息化建设工作。作为项目经理成功主持多起大型信息化建设项目，如SAP ERP ECC5.0在服饰和零售行业解决方案（AFS&RETAIL）实施项目等

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