高管是流程再造的主要障碍

来源: 互联网
2014/5/4 10:02:42
企业流程再造是优化整合企业资源、提升企业竞争力的有效手段,目前正被国内外着名企业广泛运用,但许多还不尽如人意。其中关键是,高管有形无形中成为企业流程再造的主要障碍。

分享到: 新浪微博 腾讯微博
本文关键字: BPM
企业流程再造是优化整合企业资源、提升企业竞争力的有效手段,目前正被国内外着名企业广泛运用,但许多还不尽如人意。其中关键是,高管有形无形中成为企业流程再造的主要障碍。在管理学上,流程是指有主体、工作流、任务以及活动等要素组成的。这里的流程是由一些先后有序的、大范围离散的线性步骤构成的,运作的目的是把输入变成输出。
传统的流程是把顾客的需求和反应线性化表述,而现实生活中,顾客的需求和反应是多元化的、非线性化的。因此,如果我们简单化地看待流程,可能会得出迈克尔·哈默和詹姆斯·钱彼那样狭隘的看法:“几乎没有一个企业具备10个以上的主要流程。”显然,这些管理大师在这个问题上存在着短视。
互联网时代,企业的商务活动越来越非线性化。按照彼德·基恩和马克·麦克唐纳的观点,原来的市场结构不复存在,传统的“输入--处理--输出”模式被分拆到了整个价值网络之中,这些要素也不是按照直线式的“输入--处理--输出”来排列的,而是一种弹性的、互动的、在整个价值网络上交错流动的模式。商务流程是指在商务规则约束下的一套商务循环活动。它通过接口与 其它的流程相链接,通过一些电子链路的组合,被分包给价值网络上的各个实体以及企业的内部业务能力中。其中的关键性要素包括:商务规则、循环、接口和分包等。对于e流程而言,尽管传统的流程设计还在一定范围内存在,但是,传统的“输入--处理--输出”已经被商务规则、循环、接口和分包所代替。
彼德·基恩在《流程优势》一书中提出了“流程投入”(processinvestment)概念,目的在于让企业从资产和负债的角度看待商务流程。资产流程可以带来商业价值的增值,而对于负债流程,无论我们如何运作,它都只能带来价值的损耗。作者认为,e流程是智能化资本的一种形式,是企业的一种无形资产。
共2页: 上一页1 [2]
责编:李玉琴
vsharing 微信扫一扫实时了解行业动态
portalart 微信扫一扫分享本文给好友
著作权声明:kaiyun体育官方人口 文章著作权分属kaiyun体育官方人口 、网友和合作伙伴,部分非原创文章作者信息可能有所缺失,如需补充或修改请与我们联系,工作人员会在1个工作日内配合处理。
畅享
首页
返回
顶部
×
畅享IT
    信息化规划
    IT总包
    供应商选型
    IT监理
    开发维护外包
    评估维权
客服电话
400-698-9918
Baidu
map