对企业流程再造的一点认识

这个世界上的事物都是多面的，几乎都存在从不同角度出发评判的缺陷或局限性。企业流程再造也同样存在这个问题。幸好倡导者与应用者往往不是同一批人，作为众多的应用者，首先应该承认其先进之处和可利用价值，并结合企业的具体实际灵活地去运用，同时认识到存在的局限性，尽量避免绝对化和不必要的教条化。运用其可用之处解决企业的实际问题就是了，完全没有必要与其存在的缺陷较劲。更没有必要象搞理论研究的学者那样过分的挑剔和缜密地斟酌。要时刻记住搞理论研究与实际应用还是有很大的不同之处的，两者的分工是不同的。

另外，流程再造在实际的应用过程中，还存在一个范围大小的问题。范围大时可以大到整个企业的流程重组与再造，范围小时可以小到一项具体业务的流程重组。从应用的角度来看，流程再造提供了一种思想，一种理念，一种看问题的新角度。更为重要的是流程再造告诉我们许多看似无法更改的事物、无法解决的问题，实际上是可以改进的，是可以重新设计与规划的。这一点的意义与价值比成型的理论本身更显得重要。如果从这一点上看，流程再造在理论体系上的欠缺也就显得不那么重要了。

最后，我们在企业实践中具体应用时，只要运用其先进的思想就可以了。具体讲，当一个问题得不到解决或者应用一般的手段长期解决不了的时候，我们是否可以考虑采用流程再造的方法把他推倒重来，重新搭建组织机构，重新设计规划业务流程，以图从根本上解决问题呢？答案当然是可以的，肯定存在这种流程再造的可能性，至少值得我们尝试一下。