考量企业是否需要一个BPMS

来源:互联网   
2014/4/25 9:55:00
切忌不要盲目跟风选择BPMS,也不要盲目的听信供应商,作为企业信息化建设负责人,你首先要明晰企业是否需要部署BPMS.因为时间就是金钱,你不可能逐一试用过每个厂商的BPMS后,再选择是否部署BPMS?决定选择哪一个BPMS?

本文关键字: BPMS
如果你告诉我你想要自动化你的流程,我的第一个问题就是“太好了,但是你这个流程每天/每周/每月被执行了多少次?”如果你告诉我,仅是一月一次,那么,我会立刻怀疑你是否需要BPM软件进行流程自动化。因为,如果使用率较低,部署BPMS自动化,几乎是没有意义的。
 
如有一个业务流程,只有少数的几个人参与,那么BPM软件和路粗而过自动化几乎不可能使你的业务运行的更好。工作流是协调大量人员和岗位的软件。如今,在市场上,有很多优秀的“协同”软件套件,这些都可以在小的、动态组里很好的管理工作。BPM/工作流软件只有在拥有大量彼此不太熟悉的用户时,才会变得有价值。换句话说,在拥有大量使用用户的前提下,由于工作流的庞大和复杂,若想做到合作和灵活,就需要BPMS和流程自动化软件。
 
流程软件可以更好的帮助你进行工作,因为它是可以灵活变更且易于使用的。但是,如果你从来都不需要改变你的过程,那么为什么要添加此项功能呢?BPM软件通常比较善于进行业务规则变化的修改,这也是企业购买这类软件的一个主要原因。但如果你的业务进程是永远不会改变的,那么你可能不会考虑购买BPM软件。而是会自建一个编码软件,进行管理。
 
如果你想要自动化一个流程,那么你同样可以建立自己的简单的软件,而不需要购买BPMS.然而,如果你想要在一个平台上自动化30或40个流程,那么BPMS是你的必然选择。因为BPMS在实现最大的灵活性,性价比,个性化设计等方面有很多的功能,使用它,你可以灵活的管理你平台上的所有的流程。BPM作为一个多功能的装置,在对业务的复杂的、多流程的梳理时,具有得天独厚的优势。
 
是否需要一个更好的生成报告和衡量流程的能力以应对公司的SLA和KPI?利用自动化业务流程的主要原因之一就是为了跟进业务进程。基于纸张、EXCEL表格的业务衡量很难。然而,在特定的流程中,许多公司都希望了解他们的服务水平。公司希望了解业务流程中的瓶颈有哪些?公司采用不同的用户和用户组来执行任务需要耗费多长时间?处理客户反馈问题的周期有多长?一个好的BPM套件能提供这方面的报告和显示面板,使公司能够针对明确的目标和绩效指标测量和跟踪他们的SLA和KPI.
 
如果这些问题你都已经慎重考虑过,而且觉得BPM能更好的解决你的业务问题,那么,你就可以开始选择适合你的BPM解决方案了。
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责编:李玉琴
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