基于匹配度的企业流程建设分析

来源: 万方数据
2014/2/12 10:06:59
本文首先概述了企业流程建设和企业流程匹配性基本概念,然后以某物资供应公司为例,详细分析了该物资供应公司的流程匹配性表现

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(2)实现企业管理流程与采购流程的匹配。物资供应公司的采购业务是关键性业务,公司需要根据企业运行的实际需求制定科学合理的管理和业务流程,为企业的正常运转提供流程保障,实现企业运行效率的最大化和投资成本最小化。从实施物资采购到运输配送到相应的需求单位,这一系列流程中有多重业务共生,每一个流程环节均需要相关部门进行严格监管和合理控制,并为其提供相应的服务,从而保障整个业务流程的顺利进行。企业在进行流程再造重组时,需要仔细研究企业以往的传统流程建设策略,并对业务流程的关键点进行核心研究,结合管理流程的优化设计和企业的具体经营状况,实现企业管理流程与采购流程的高度匹配,同时在各个流程节点加强实时监督和服务支持,保障公司整体流程的高效运行。

2.2 某物资供应公司企业流程匹配性问题分析

虽然该物资供应公司在进行企业流程重组再造后得到了较为平稳的发展过渡,顺利完成了企业的综合目标和组织结构的匹配性构建,但是从一定程度上来说还需要进行进一步的流程优化完善,当前,该物资供应公司企业流程匹配性还存在如下几个问题。

第一,企业在新的流程运营体系之下每个工作员工的工作任务量加大,且工作强度相比以前得到了重大提高。企业在进行流程再造的同时大量裁员,以往一百多人的工作量现在需要三十多人来完成,这就很容易出现经常加班加点的问题,据此,企业需要进一步优化完善企业的流程体系和组织结构,才能有效控制人力资本。第二,企业在进行物资供应计划和实际实施过程中,企业单位之间的协同作用往往被弱化,这就给企业实际工作的有效执行和效率提升带来了一定的难题,一些供应管理工作本应该由物资管理部门、市场部门以及物资采购部门共同完成,但是最后的工作往往会落于某一个部门的手中,其他部门没有起到良好的协助作用,最终影响到企业整体流程的运行效率。第三,企业组织结构的专业化和职能化存在一定的局限性,在当前的企业流程构建体系中,职能部门有着较为明确的划分,每个职能部门都能将自己的职责履行完好,但是各个职能部门之间的信息共享和沟通交流则成为一大难题,长此以往将对企业的综合绩效带来极大的负面影响。第四,企业的监控流程需要进行进一步的完善优化,企业流程和监管流程需要进行更为深入的融合,在实际操作中实现企业流程和监管流程的高效匹配。第五,在企业库房问题方面,由于以往的库房面积有限,且库房结构存在一定的问题,这对物资采购保存带来了一定的问题,如何进行库房优化是企业流程构建中的一大难题。第六,企业的资金流问题,如何实现对企业资金流的有效控制,这需要在企业在流程体系构建中得到重要体现。

3 基于匹配度的企业流程建设建议

企业流程建设主要是以一系列的业务流程为核心的体系构建,并对相关工作人员、工作内容以及组织结构等进行合理的组织配置模式,企业流程建设重视流程的一体化构建,并以循环、完整和成长性的模式对企业流程进行综合构建,取代传统的割裂式、管理复杂且极为隐蔽的企业流程体系。现代企业流程体系构建需要在每一个流程环节配置相应的专业人员,同时要确保相邻流程环节点之间实现相互监督和相互促进的功能,进而确保企业整体流程的正确、顺利完成。这种现代企业流程体系更加重视流程环节与工作人员之间的高度匹配性,以及各个流程如何高效融合实现企业和客户的共同价值。

从上述现代企业流程体系构建的分析中,我们可以针对某物资供应公司建立相应的流程体系,具体构架情况如下:第一,构建企业的组织决策层,这里的组织决策层主要是对企业的长期战略规划和综合目标的确定全权负责,同时对企业整体组织结构和流程体系构建负责,从一定程度上来说组织决策层是企业的最高决策层。第二,建立流程协调委员会,为了更好地实现企业流程体系的匹配性,需要有相应的流程协调委员会对流程体系运作进行及时合理的调配,流程协调委员会主要由相应的主管构成,对企业流程核心环节进行科学的协调指导,进而确定企业客户的订单具体需求,确保企业客户和企业自身综合价值的实现。第三,成立企业流综合管理办公室,综合管理办公室对企业不同层次员工的招聘、培训、薪酬设计等方面进行全权负责,为了实现企业流程体系的动态匹配,综合管理办公室需要定期对员工进行相关业务能力和专业知识的培训,不断促进企业员工的自我持续学习能力,保障员工能力与流程配置的高度匹配。第四,成立企业流程运营支持中心,为企业流程的正常运转提供相应的资金、时间、物资以及权力等方面的充分支持,企业流程运营支持中心的工作完成情况则需要有决策层等相关部门的全力配合。第五,企业流程体系的综合主管,对企业某一个领域的流程具体活动进行全权负责,包括流程团队的构建、人员配置以及员工工作任务的协调安排等,同时负责不同流程之间的协调对接。第六,成立企业流程体系职能部门,为企业流程中各个工作员工提供同等机会,提供技能以及知识等综合性共享资源。总而言之,在匹配性原则的基础之上构建企业流程体系,需要综合考虑各个流程与各个部门之间的动态协调性和匹配性,进而实现企业流程的健康运行,保障企业综合绩效的提升和多元价值的实现。

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责编:王雅京
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