面向未来的企业流程管理平台

全球最具权威的IT研究与顾问咨询公司Gartner展望信息化技术的的发展趋势，提出企业的信息化发展将重点体现在集成化、流程化和 虚拟化。这三个趋势中有流程化和集成化趋势其实都与近几年颇受企业关注的领域有关，那就是企业 流程管理系统。

企业业务流程管理系统搭建的目的当然是对企业的流程进行有效的管理，根据国内流程管理专家的总结，国内大多数企业业务流程的管理按照其变革的程度应该分为三个层次：业务流程的建立和规范、业务 流程优化和业务流程重组。这三个不同层次的变革分别适用于不同阶段和管理基础的企业，也是会有不同的流程平台的相关需求；而对企业本身来说，在选择企业流程管理平台的时候，应该通盘考虑所有层次的需求，即既要满足当前阶段的需求，也要满足流程管理未来的需求。

企业流程管理平台需求分析图

当企业处于业务流程的建立和规范阶段，企业所选择的流程管理平台最基础的需求是流程的落地。企业进行流程管理，最怕的就是“挂在墙上、记在纸上，就是不落实在行动上”，只有通过流程平台将制定流程落实于系统中，让所有人各项业务都在系统中进行，才能保证企业确定条例制度不会因为任何人的偷懒或者特权所改变，切实提升企业的执行力。最初级的需求可能只是单个业务系统中审批流，伴随着流程管理的推进，用流程打通各个业务系统的流程一体化需求也会衍生出来，也就是信息化发展趋势的“集成化”，但这只是初步的集成需求。处于此阶段的企业选择流程平台的时候重点关注的是流程的快速落地能力，系统是否提供参数化的配置，流程节点是否包含了丰富的人工、自动、第三方系统集成等类型都是需要关注的内容。