[原创]十个心理学的经典实验之一：你是热型人还是冷型人

每个月，我会收到一些邮件，或者当面和一些企业的经理人朋友做交流，他们会问到，“ 流程管理怎么在企业中推进呢”？ 我在回答这些问题、探讨推进的方式方法的时候，也会从字里行间和言谈举止中观察，提问的这位经理，是一位热型人还是一位冷型人呢？因为，我觉得，流程管理推进者本身的一些性格、特质，对流程管理的推进效果如何非常有关，流程管理绝不仅仅是“一把手支持”、&………… 阅读全文