[原创]流程再造信息层次上的一点探讨

有个朋友问：“耿老师，您讲的制度沉淀和现在各个企业都比较关注的流程再造有什么关联吗？我们企业很关注流程再造，但效果好像不是很理想。老板要求所有的员工都把自己的岗位、涉及到的同事、相关的业务、对应的流程都写清楚，然后一级级上报汇总，最后都到老板那。老板将自己关在办公室闭关了一个星期，把这些信息不断的汇总加工，分析，满屋子都是他自己整理出来的各个岗位、业务和流程，最后，他亲自把公司所有的流………… 阅读全文