[原创]流程描述要画到多细?

作者:王玉荣(Luna Wang)
2007/5/9 8:52:06
本文关键字: 王玉容谈流程 畅享原创
偶尔看到一个流程图,说DELL的,就不由想起,上次有家企业也是画了这样的自己的流程图,来交流他的困惑,“怎么从这个流程中找到问题、分析优化、提升解决呢”我的回答是:流程描述到这个颗粒度,是发现不了问题的。你说一个物流入库流程,比如描述成这样“申购-审批-下单-到货-验收-入库”,这个太标准和典型了,单靠这种流程描述来优化,是不足够的。我们要的是现场的………… 阅读全文
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王玉荣谈流程

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王玉荣女士,西安交通大学计算机学士,上海交通大学管理学硕士,后师从我国系统工程与管理工程领域权威专家、唯一的管理领域工程院院士汪应洛教授攻读博士学位。 获得由国际管理学会颁发的“2006年中国卓越管理专家”称号。 特长领域:管理系统设计与综合提升、流程管理、IT规划、大型项目管理、高级管理培训、约束理论研究
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