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从“你一晚上多少钱”说开去

作者：王玉荣
2007/2/10 10:39:38
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是马上把电话挂断，还是用激烈的语言去回击，又或是用别的办法也羞辱对方？就在那1秒内，我的脑中进行着激烈的战斗。

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“你一晚上多少钱”，是某 CIO对AMT培训业务的电话销售员（女，年轻同事）说的。详细情况，见该电话销售同事在AMT内部知识库的分享：“在12月底的时候推IT规划战略的课程，给某企业CIO打电话。介绍了AMT培训和IT战略规划课程大致内容以后……CIO：这个课非常好，我觉得内容也不错，虽然讲师我还不是很熟悉，但是根据你所说的东西，内容都………… 阅读全文
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王玉荣谈流程

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王玉荣女士，西安交通大学计算机学士，上海交通大学管理学硕士，后师从我国系统工程与管理工程领域权威专家、唯一的管理领域工程院院士汪应洛教授攻读博士学位。 获得由国际管理学会颁发的“2006年中国卓越管理专家”称号。 特长领域：管理系统设计与综合提升、流程管理、IT规划、大型项目管理、高级管理培训、约束理论研究
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