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流程的角色观及其管理(上)(赵卫东)
摘要:认识流程是变化管理的基础。基于流程的角色观,讨论了角色的分形和流程的角色契合等问题,最后分析基于角色的流程变化管理,指出流程的管理实质上是对角色能力及其协调关系的管理,是对其能力和关系的契合。
本文关键字:
理论探讨
流程的角色观及其管理(上) 赵卫东 摘要:认识流程是变化管理的基础。传统的流程基本上是用活动描述的,流程的变化也是从活动及其之间的关系入手,忽略了流程是目标驱动的多角色协同的过程。基于流程的角色观,讨论了角色的分形和流程的角色契合等问题,最后分析基于角色的流程变化管理,指出流程的管理实质上是对角色能力及其协调关系的管理,是对其能力和关系的契合。 关键词:角色、流程、管理 1、引言 竞…………
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责编:赵卫东
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