实现供求平衡：确保客户成功进行销售和运营规划

Reichle & De-Massari AG

“现在，规划流程更加顺利，也更加迅速高效。我们能够 总揽各项计划，世界各地的子公司业务用户均通过 Web 实 施这些计划。迄今为止，R&M 已经实行 IBM Cognos 战略 达数年之久。用户发现，这项解决方案方便易用、安全可 靠，并且计划开展一直非常顺利。”

Andreas Zill，R&M财务分析员

Reichle & De-Massari AG (R&M) 专门为通信网络开发设 计被动布线解决方案。卓越的铜线和光纤领域产品为该公 司赢得了品质先锋的良好声誉。

作为瑞士市场的领跑企业，R&M 已在 30 个国家/地区创办了 自己的营销机构，营业额高达约 2.5 亿瑞士法郎，其中 75% 来自国外。R&M 每年投资超过 700 万瑞士法郎开展研发工 作。R&M 位列瑞士500 强企业，员工总数超过 650 人。

该公司归 Reichle 家族全资所有，并作为第二代独立家 族企业进行管理。

面临的挑战

R&M 从基于电子表格的规划发展到当前的绩效管理系统的 过程包括以下几个步骤。在初始阶段，首先实施 IBM Cognos Controller，而后实施 IBM Cognos 规划方案，从而 改进规划和控制流程。

第二阶段是创建中央数据仓库，而第三阶段重点创立业务规 划和控制的各个环节 – 引入IBM Cognos 商业智能并集成所 有组件。

在 2006 年之前，R&M 的控制流程（包括规划和预算）主 要依靠来电子表格完成。大量的国际子公司使得该流程演 变成为一项非常复杂、耗时的任务，需要执行一系列步骤 才能实现整合视图和预算决策。规划流程耗费的时间过长 并且缺乏灵活性，因而预算往往很快就被实际情况打破。

遵循的战略

寻找理想的规划解决方案的过程将以选择 IBM Cognos Controller 作为数据库并选择 IBM Cognos Planning 完成整个规划流程（包括预算）而告终。在与 IBM Cognos 合作伙伴 ENTECH Enterprise Technology AG 携手完成简短的实施阶段后，R&M 的规划流程得到简化，包括每季更新当年的发展前景。

遍布全球各地的 R&M 的分支机构均通过 Web 整合至该系统，因而总部能够轻松地收集生成统一的损益表所需的所有数据。

在此方案的实施过程中，规划流程的重点转移到销售额、利润率、运营成本 (OPEX) 和息税前利润 (EBIT) 等关键损益绩效指标。规划频率增加使企业能够更加清晰的审视形势（特别是复杂市场）。

下一步包括检查并改进现有流程、扩展规划解决方案以及根据 Microsoft® SQL Server®创建数据仓库解决方案，并根据企业的全球组织需求量身打造主数据管理方案。

经证实，最初选定的 Microsoft 分析解决方案无法满足R&M 分支机构网络的所有需求。依据需求分类和和原型创建开展进一步的简要评估后，该公司选择了 IBM Cognos商业智能。

除 Microsoft 无法满足这种扩张步伐的需求这一事实外，现有的规划和控制解决方案加上较低的用户技术需求有利于客户做出选择 IBM Cognos 商业智能的决策。该解决方案还开辟了一整套其他绩效管理方案。

在数据仓库就绪后，Cognos 软件就得以实施并集成了规划和整合功能，为创建仪表板奠定了基础。R&M 现已具备稳定、高效的规划和整合解决方案、能够根据 ERP 数据生成报告的 BI，以及用于规划和报告管理数据的整体仪表板。

R&M 的精简式绩效管理环境也是 IBM Cognos 各方专家合作伙伴之间成功合作的又一成果。

ENTECH Enterprise Technology AG 负责运作整个规划解决方案，以及完成 Cognos 软件的技术安装。Saracus Consulting AG 可进行数据仓库创建，包括加载流程、数据模型定义以及密切连接数据仓库和数据模型创建的应用程序接口。Saracus Consulting AG 还能在 BI 技术执行期间处理BI 环境并为 R&M 提供支持。

实现的效益

这套全新的解决方案可快速总览全球业务（包括成本、销售和客户），并为管理人员提供快速、安全、简便的规划流程。

该企业的未来发展计划包括将销售预测与供应链（生产规划）紧密相连，将财务成果与生产数据紧密结合，并为研发、销售、供应链和生产管理领域创建更多的仪表板。此外，还可使用一种更加有效的系统替换 ERP 环境。

Philips Consumer Lifestyle

“现在，我们能够更加清晰地了解销售规划变更所产生的各种财务影响。这就使我们能够在市场形势发生变化时有充足的时间来调整这一过程。”

Eelco van den Akker，Philips Consumer Lifestyle 全球物流策划总监

Philips Consumer Lifestyle 是经营电子消费产品的全球性制造商。该公司经营的产品包括健康与保健产品、家用电器、剃须与身体护理产品、电视、音响与多媒体，以及外围设备和配件。Philips Consumer Lifestyle 约有员工 17，000 名，遍布 50 个国家/地区。

公司总部设在荷兰阿姆斯特丹。Philips Consumer Lifestyle是皇家飞利浦电子股份有限公司 (Koninklijke Philips Electronics N.V.) 的分部。