制造企业是如何利用BI的

在Possis医用器材公司中，从Business Objects的应用程序中获益的还有75名直接销售人员。斯科特说：“他们可以通过程序查阅客户的购买清单与购买周期。他们还能够据此精确地预测本销售区和客户群的购买趋势，并与年度销售目标进行对照。”

另外，对于7年间销售额从600万美元激增至7,000万美元的Possis公司来说，这一系统能够帮助企业对预算制订程序进行更有效的管理。斯科特说：“这样一来，负责对部门预算进行规划的部门经理们可以得到更加准确及时的部门业绩报告。”

对于企业的生产来说，这一软件系统突出的优点之一就是它的即时分析能力。AMR公司的哈格蒂说：“企业可以据此制订业绩进度表和指标系统。一旦发现异常情况，例如某项指标超出了正常范围，管理人员可以马上查阅相关数据，找出原因并采取相应措施。”

有关企业生产经营的指标系统可以把特定的关键指标以直观的方式即时体现出来，而业绩进度表则更具动态，需要根据应用岗位的不同进行个别调整。企业经营信息与分析软件正迅速成为制造企业多数员工不可或缺的工具，而不仅限于经理层。哈格蒂说：“现在，生产分析人人有责的道理已经成为共识。”

提供更加细化的信息

制造企业需要每日获取或每小时获取的数据通常包括库存情况、废品量、生产量、销售量、订货情况、准时交货率以及产品质量保证的履行情况等。企业人员在掌握这些数据的同时，还经常需要进一步了解其根本原因或相关的部门、产品、地区、经销商及客户的情况。只有获得了这些细化的信息，企业人员才能有的放矢，做出更加准确的经营决策。

罗技(LogITech)是一家专门生产鼠标、网络摄像头、扬声器及游戏附件等个人电脑配件的制造企业。公司的企业规划分析主管格林哈尔希(Joe Greenhalgh)说：“以前，我们公司的问题是，我们无法满足企业内部对数据的不同要求。我们无法为高级管理人员提供交货进度，也没办法了解当月进度的即时完成情况。”

过去，罗技公司的IT人员只是在每周一的早晨花三小时的时间把各种数据汇集成一份电子数据表，并对公司的业绩进行总结，然后再用电子邮件寄给公司的相关管理人员。这种做法惟一的问题在于，如果经理人员需要其他的相关数据，就必须另行单独提出要求。格林哈尔希说：“要是应不同人员的要求制作十五或二十份内容各不相同的报告，那就会耗费很多时间。”

现在，公司的经理人员可以获得所有的数据，而且能够随意挑选自己需要的信息。在使用了海波龙公司(Hyperion Solutions)的Essbase数据库系统后，罗技公司的人员“如果想了解当月的销售情况，可以自由调阅任意一种产品的库存清单”，格林哈尔希介绍道。而且，由于员工根据个人需要只能接触到某一方面的重要业绩数据，因此数据的保密性也相应提高了。

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