基于云的商务智能应该注意的事项

目前，越来越多的厂商开始提供基于云的商务智能解决方案，特别是一些针对中小型企业的产品。从各种铺天盖地的宣传来看，云 BI解决方案的确是值得我们考虑的，但是在进行评估的时候，还是有许多事项需要我们注意。

中小企业最不想自己维护一套大型BI系统，而且基本上不会有充足的IT人员来专门来应对这一工作，因此他们非常倾向于外包的方式。因此，基于云的BI对中小企业来说是不错的选择。但是我们还有一系列疑问，比如收费的方式是什么?是按照存储来收费还是按照用户数目来收费?这样会不会省钱?事实上，要真正准确地判断存储的需求是非常困难的，要记住这些解决方案需要拷贝你的数据到他们的“云”中，这样才能够让BI系统正常运行。这也就引出了另外一个问题：你能不能接受把自己宝贵的数据放到别人的数据中心里?云服务提供商用什么样的策略来保障你的数据安全?如果数据出问题该由谁来负责?

不单单是BI，任何基于云的系统都倾向于提供一个“一码通吃”的方案。虽然这些服务可以有不同的版本或者有不同的功能，但是最终使用这些服务的用户能得到的特性几乎都一样。对于 CRM、邮件等系统来说，也许这不成问题，但是BI是一个非常“私人化”的系统，需要很多的“特色”。云服务商也会提供一些定制化的服务，比如仪表盘和报表等。但是如果我们想要一些更高层次的功能，那么也只能选择在企业内部来部署BI系统。另外基于云的BI系统只能支持某些特定的数据源，比如CRM或者会计系统。因此，你还需要确保在使用云服务的时候，你指定的数据源能够得到支持。

在定制化、本地控制和快速部署、易用性之间存在一个中间地带，我们可以把它称为：专门针对中小企业的“预包装”BI解决方案。如果你在考虑使用基于云的BI服务，你就可以考虑一下这些“私有云”产品。然而，任何一个内部部署的解决方案都不可能像公有云服务一样把所有 服务器维护的任务全都带走。

事实上，对于任何一个云BI厂商来说最大的问题还是可靠性。你都不知道一家云服务商五年之后是否还会存在，而对于内部部署的产品，如果厂商倒闭，虽然技术支持停止了，但是至少你的系统还能够正常使用。云BI市场是一个新兴的、充满竞争变化莫测的市场，一些小的服务商可能在一夜之间就会倒闭，到时他们可不会给你留出时间寻找新的解决方案。

因此，人们说基于云的BI是一场“稳赢的赌注”，虽然它在快速发展着，但是我认为这样的说法非时尚早。你的特殊需求，你的企业底线，厂商的可靠性和声誉，这些都是你在选择云BI解决方案时所需要考虑的。虽然这样不能算是稳赢的赌注，但是至少算是“合理的赌注”。