BI：数据发掘的金矿

企业里积聚了越来越多的数据资源，甚至每天还在以几何级的速度增长，IT系统变得越来越臃肿。如何深化应用数据资源，使其发挥最大价值，就成为企业不得不思考的问题。从1996年Gartner公司提出商业智能的概念之后的很长时间里，BI一直被冠以“海市蜃楼”的印象。那么，当企业的信息化进入后ERP时代，对信息的“救赎”显得那么迫切的情况下，企业实施BI的情况到底是怎样的呢？部署BI究竟能为企业带来什么？CIO们又该如何有效地利用BI呢？

BI实施见成效

养生堂实施的BI系统能很好的帮助企业从海量数据中获得营销决策需要的信息，提高营销决策的科学性。这一系统可根据销售反馈来的实际情况给出市场建议。从计划到审批、实施、分销和最后通过SAP系统支付，都可以通过BI系统形成投入产出比报表和费用评估，甚至养生堂广告的监播，投放费用的分析等等也可以通过BI完成。同时，在系统中生成的数据分析结果还可作为决策依据。

国药集团部署的涵盖二三级子公司的BI系统在汶川地震期间就得到了检验，依托该平台先后完成了总计3亿元共800吨的医药物资调拨。同时，国药集团的应收帐款得到及时管理和监控，形成了对风险经营的预警，使国药集团步入精细化管理时代。

中化化肥利用临时的BI系统不仅实现了新旧两套系统的平滑过渡，而且在业务和决策支持上显现出明显的效果。BI能够对分公司的销售情况进行实时监控，以便随时调整销售策略。同时，还在BI系统里开发了很多具有预测功能的报表，对价格和库存走势的分析能够保证公司利益实现最大化。

保险企业首先实现了将企业的经营管理指标通过BI展现出来，帮助管理层进行决策。随着深入的应用，通过自动获取的业务数据，能够对销售进行指导，对销售过程进行追踪管理。未来，保险企业希望通过BI在客户、产品和渠道分析等方面为决策提供数据支撑。

BI是对ERP的完善和补充

BI系统不是单打独斗的系统，BI要基于ERP等业务应用系统提供的数据，同时也是对ERP的完善。中化化肥信息技术部总经理范贺军认为，BI系统和ERP系统是相辅相成的，BI是完善ERP的过程。“ERP里面的报表都是业务性的，ERP最主要的功能是输入和处理信息，只有在上了BI系统之后，有了输出才能够知道输入的质量、处理的质量，以及信息量是不是足够的。企业如果不上BI的话，ERP系统很难做到完善。”

国药集团信息部主任雷万云也指出，在年底之前，国药集团会将主数据管理系统、BI和ERP集成到同一个信息平台，实现三个平台的互动，使BI产生的数据更加完整、准确、及时。全集团的ERP系统与BI系统紧密联系，带动ERP的升级改造。相信ERP和BI的融合，将会为企业的发展提供更有利的保障。

不同行业BI的应用程度不同

BI的应用程度在不同行业有着非常明显的差距，其中金融行业的需求最为旺盛。BI在保险行业得到了一致的青睐，几乎所有大型的保险公司都先后实施了BI。BI每天提供的数据可以帮助决策层进行多维分析，以便做出决策。BI也能够对销售进行指导，对销售过程进行追踪和管理，将各个层级的数据提取对比，检查保单的完成效果和效率。未来保险行业的BI还会应用到公司运营和客户服务等方面。但是，保险行业BI的应用程度差别也不小，有企业的已经开始做数据挖掘，有的BI还停留在数据分析和报表查询阶段。

快速消费品行业的应用也比较深入。在养生堂，BI不是简单的查询和报表，而是集数据整合、分析和应用于一体的平台，通过分析数据背后的规律，把数据转换成真正有价值的信息和知识。养生堂还对BI进行了集成，在数据抽取仓库中，根据不同部门权限划分需求，保证数据源头提取到数据展现平台的规划化。实现对运营数据的整体的分析和展现，帮助决策层通过数据的查询了解企业运营情况。

作为医药行业的老大，国药集团已经实施了商业和工业两大板块的BI建设。BI也被提升到信息化战略的高度，实现了对集团总部、二级和三级子公司的管控，运营管理步入精细化管理时代。从农资行业来讲，中化化肥对BI的需求不是特别迫切，BI的初衷是为了实现新旧两套分销系统的平滑过渡，目前的应用主要集中在数据分析和报表查询。企业能够实时监控各分公司的销售和库存情况，改变销售策略。

与ERP系统相比，BI在中国企业的应用要落后不少，很多企业都还没有将BI提上日程。已经涉足BI的企业也没有一家能够把BI应用到极致。但是，BI的呼声越来越强烈，据IBM的一项调查显示，2009年超过80%的CIO将BI排在增强企业竞争力愿景规划的首位。BI将是后ERP时代的重要方向，是企业数据发掘的金矿。

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