给中小企业普及商务智能早不早?[1]

BI是BusinessIntelligence( 商业智能)的缩写。通俗地说，BI就是能够将企业中现有的数据转化为知识，帮助企业做出明智的业务经营决策的工具。商业智能并不是新鲜事务，其实这一概念最早在1996年提出。当时将商业智能定义为一类由数据仓库、查询报表、数据分析、数据挖掘、数据备份和恢复等部分组成的、以帮助企业决策为目的技术及其应用。而十年后的今天，BI被更多的企业认为是将现有的数据转化为知识，帮助企业做出明智的业务经营决策的工具。

SMB也能上BI?

　　当商业智能像旋风一样席卷国内时，BI的概念就犹如满天飞絮一样，飘落在人们的脑海里。过去几年，一些在国内开展业务商业智能厂商不约而同地把目标客户对准了国内的前500强企业，而且就实际的效果看来，这些BI厂商瞄准500强也的确取得了不少靓单。不过不久前BusinessObjects发布了名为BusinessObjectsCrystalDecisions的中型企业解决方案似乎要给这个以往平静如水的中型企业商业智能市场添上一把烈火。

　　那么，究竟什么才是BI的真正价值呢?高树楷这位酷爱马拉松长跑的BusinessObjects全球副总裁兼大中华区总裁认为：BI对于有一定规模的企业来说，意义主要体现BI系统能够变丰富的行业经验为我所用。“行业经验”并不是靠短期内就能累积起来的，唯有通过业务不断发展和变革才能历练出来，在这个变革的过程里，他能熟知行业发展的轨迹，系统掌握行业运用知识，并且能在实践中不断去提炼出处理、运用、解决业务相应的方法、规则、政策和法规，形成一套成熟的业务应用模型，给出有建设性的指导建议和决策性的依据。

　　不过BusinessObjects从一开始决定入手中型企业就给BusinessObjectsCrystalDecisions的目标客户群体定下了基调。BusinessObjects全球中型企业市场业务副总裁兼总经理ToddRowe向《中小企业IT采购》的记者表示：对于BusinessObjects来说，其定义的中型企业是指员工人数为1000人以下的企业，当然我们还要求企业需要有相当的成长性。

SMB上BI有必要吗?

　　SMB上BI，有必要吗?回答是肯定的，需要，而且，从某种意义上说SMB比大企业更加需要。正是因为规模小，生存的压力才更大，才更需要时刻关注企业经营的数据：正是因为小，SMB才更需要关注每一个客户的业绩;正是因为小，SMB才更需要关注成本与利润的变化;正是因为小，SMB才更需要关注采购的价格;正是因为小，SMB才更需要关注库存不要有积压……

　　SMB需要有这样一种BI产品，它只要经过简单的安装配置，即可自动识别商业智能的版本，就像能把SAP的AO和BO的数据自动分门别类导入系统，甚至是ACCESS和EXCEL的数据也能自动导入系统。同时，如果SMB有一些个性的分析要求，SMB还可以自己通过简单的设置，就完成修改。就好像在雪地里卖棉袄，暖不暖和，可以让你先体验体验。而不是告诉顾客你的棉袄里面的鸭绒是多么的地道。

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