中小企业需要不一样的BI

Business Objects公司副总裁兼总经理Todd Rowe把通过智能信息帮助中小企业实现业务的根本变革作为自己的要务之一。
日前，Business Objects分别在香港、台湾、上海、北京四地召开新闻发布会，面向中国中小企业市场推出新的商务智能（BI）系列产品——Business Objects Crystal Decisions（BOCD）。BI普遍应用于大型企业，中小企业信息化很少涉及。而且，目前中国中小企业信息化建设还处于初级阶段，多数停留在上ERP、CRM，对于BI，它们能否接纳？BI又能给它们带来什么？

BI受中小企业CIO青睐
Gartner公司每年都会对亚太地区500家中小企业的CIO进行调研，其中一项问题是：它们最希望哪项技术得到发展和加强，也就是他们希望未来能够引进哪些技术？技术选项包括ERP、CRM、数据安全、BI等。2003年的时候，关于BI的应用，大家的关心度是很低的，列在第13位，但2004年就上升到第10位，2006年已经跃升至第一位，成为中小企业CIO最关心的技术。Gartner公司完成了对2007年的预测调研，发现BI依然是最受关注的技术，甚至比数据安全等技术还受关注。那么为什么会出现这样一个急速发展的趋势呢？
Gartner分析，随着中小企业对ERP、CRM系统的部署，积累了大量的材料和数据，它们希望有很好的工具来帮助它们利用这些数据做出更好的决策，所以，BI成为中小企业最关心的技术。
“大型机构已经在过去10年中从商务智能应用上获得了巨大收益，于是其他各种规模的公司就越来越多地跟着要求使用这些解决方案，这跟其他技术领域的情形是一样的。” Gartner负责中小企业研究的副总裁罗伯特·安德森说：“我们可以预期，使用商务智能的中小企业将不断增加。”确实如此，IDC经过调查发现，中小企业在使用商务智能方面的增长速度要比大企业高出30%。
如果把员工人数在1000人以下规模的公司定义为中小企业，那么中小企业占到中国各类企业的95%。中国中小企业BI市场的潜力巨大。
越简易低廉越受欢迎
由于中小企业资金和经验的局限，所需要的BI解决方案与大企业的BI有很大的不同，他们需要更加简便易用、成本低廉的工具。
Business Objects公司负责中小企业市场的全球副总裁兼总经理Todd Rowe指出：“我们推出的BOCD不光包括核心BI功能块（比如报表、查询、分析等等），还包括像企业信息管理、企业绩效管理的解决方案，把他们都整合在统一的平台之上，提供给中小企业使用。这是一个得到极大简化的而且是完整的端对端的解决方案，这些正是中小企业所急需的。”
据了解，在开发产品的过程中，Business Objects遵循了两个基本的指导方针：第一就是简约性，也就是从来没有使用过商务智能的用户，能够非常简便快捷地使用产品；第二就是高度整合，Business Objects把很多产品功能，整合到单一的产品当中，这样这些用户不必再去不同的厂商那里购买很多分散的产品功能块。
Todd Rowe介绍说：“专业版本里面，除了包括标准版本基本功能之外， 还增加了数据整合功能，便于企业用户把来自不同数据源的数据抽取出来，然后在统一的一个平台上进行整合，这样企业可以在运营方面得到高度一致和单一的信息。”
价格方面，Todd Rowe表示：“可以肯定地讲，我们针对中小企业产品的价格，要大大低于对大企业用户的价格。不同的版本有不同的价格，如果客户想从标准版本升级到专业版本，只要花费标准版本和专业版本之间的一个差价就可以了，不需要重新去购买。”

合作战略增大市场空间
不同行业的业务有很大的不同，就是同一个行业业务也会有很大的区别。那么，BI怎样才能满足不同行业、不同企业、不同业务的需求呢？
Todd Rowe指出：“合作伙伴将在其中起到非常重要的作用。Business Objects已经与其解决方案合作伙伴们展开了紧密配合，以通过增加针对各垂直行业的定制解决方案来扩展BOCD产品系列。这些解决方案将由合作伙伴开发和提供，并将帮助中小企业将商务智能迅速运用于现有商务应用软件或垂直行业需求。而且，Business Objects的产品也在不断升级和更新，周期是12到18个月，来满足企业不断变化的业务的需求。”
据了解， Business Objects拥有一个能够满足中小企业需要的合作伙伴网络。这些合作伙伴是公司市场战略的重要组成部分，并为客户提供重要的附加值。中小企业商务智能方案的推出也扩大了该领域合作伙伴的业务机会。
其实，在BOCD推出之前，Business Objects在中小企业市场已经有了一些成功的尝试，Morton Grove医药公司就是受益的公司之一。“作为发展中的成长型企业，我们需要能够支持长期目标的商务智能解决方案。我们选择了Business Objects，并因此得到切实的投资回报。”Morton Grove 医药公司的高级商务系统分析师Charlie Sanders说：“现在我们的会计部门和财务部门使用Business Objects自动出具月终报表，工作时间从3天减少到一个晚上。此外，我们已有100多种报告可供自助服务使用，所以整个公司可以很迅速方便地获得重要的商务信息。”

BOCD中国销售三步棋
第一，与行业合作伙伴合作。因为他们有这个行业的经验和积累，可以进一步推动这个行业特定的应用。
第二，与独立解决方案供应商合作。希望他们利用BOCD的平台，在上面增加一些BI应用的需求，然后卖给他们现在的用户。比如用友也有很多的中小企业的客户，他们可以利用BOCD的平台，把BI的解决方案提供给他们的用户。
第三，与拿到Business Objects培训认证的合作伙伴合作。Business Objects希望他们除了卖高端的解决方案，也可以卖中小企业的解决方案。这些合作伙伴一定要通过Business Objects的培训认证才可以卖BOCD产品，这样确保用户可以得到比较好的服务。

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