家庭装修和BI

相信很多人都装修过自己的家，有的人甚至装修了不止一次。装修分为硬装修和软装潢两步，从实施步骤来说是先硬装修后软装潢，不过有些人在软装修阶段会发现，遗憾一个个地暴露出来，如电源插座少了或安排的位置不合适（电视机挡不住）；或者插座的高度限制了家具的选择；或者墙纸的颜色、花纹和沙发不好协调等等。碰到这些问题，只好妥协选择次优的解决方案，对于一个舒适生活的家以及代价不菲的装修来说，总是一个遗憾。

为什么会发生这些遗憾呢？其实考虑问题的顺序很重要，我们装修一个家，最终目的是为了获得一个生活舒适的家，在设计阶段，我们是先考虑软装潢后考虑硬装修的。我们生活的需要决定了软装璜的要求，而软装潢的要求又进一步影响硬装璜的要求。现在生活水平高了，很多人在装修前，会选择专业的装潢公司做装修设计，大多都会要求画效果图（颜色、光影、风格等各种搭配）、结构图（具体的尺寸），同时在确定装修方案前，会去逛各种家具店、布艺店，确定未来家具的颜色搭配，家具尺寸，以决定对硬装璜的要求或影响。在软装璜设计阶段考虑的越仔细，未来发生的遗憾会越少。

前面啰里啰唆一大堆，其实装修的经验一样可以用到IT系统的建设。目前业界一个普遍的观点是先建设诸如ERP等业务系统，未来再考虑BI分析。这实际上犯了一个在装潢领域如同硬装潢完了以后才考虑软装潢同样的错误。支持这种观点的理论主要是：如果还没有数据，如何来分析呢？粗听起来似乎很有道理，其实不然。

我们要建设各种IT系统，其实根本的目的是为了获得对于业务的洞察力，基于这种洞察力再加上人的智慧、经验、理论，科学、实时地决策。如何获得这种洞察力呢？其实我们需要从多方面、各个角度全面地分析业务指标，而要获得这些指标，就必然反过来对于业务系统提出了很多要求（这就是为什么现在在大型企业里面，MDM（Master Data Management）成为一个热门的投资方向，由于直到要做BI业务分析或绩效管理时，我们才发现，在各个历史时期建立的各种业务系统中，内在的逻辑是不一致的，如一个简单的产品分类可能就五花八门，加总在一起毫无意义）。我们曾经为一家台资银行作过BI培训，结果发现当他们在大陆开出位于陆家嘴的第一家分行时，由于没有考虑未来的BI分析（如从地域或国家维度来分析业务），结果只用一个属性来表明地域，结果随着新分行的开设，必须修改数据库结构，增加表示地域层次的字段并人工补全该数据，才能基于地域来分析业务。

所以类比装修的体验，虽然BI系统的建设通常要晚于业务系统，但是我们应该在建设业务系统之前，从未来的BI业务分析的角度，提早考虑对业务系统建设的影响，这不但能帮助我们明确业务系统的商业价值，不要使业务系统流于现有业务流程的简单计算机实现，结果往往对于企业管理层提供不了有价值的信息（或者花了巨大的投资，仅仅收获了百分之几的回报），而且未来在建设BI分析系统时，将节约大量的人力、物力和财力。

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