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: ITSM-适境而为

教育背景： 1996/09--1998/07中国轻工业管理干部学院会计学大专财务会计 1994/01--1998/01中国科技经营管理大学国际经济与贸易本科国际贸易 IT服务管理 ITIL实施 1) 亿霖食品调味料公司的生产管理、财务和进销存管理； 2) 上海内野毛巾有限公司的库存管理和生产管理系统； 3) 上海浦江特种气体有限公司的钢瓶库存管理和销售管理系统； 4) 上海金桥信息有限公司的库存管理和合同管理系统； 5) 扬州琼花高科技股份有限公司的库存管理和销售管理系统； 6) 杭州萧山红山染整有限公司的库存管理

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[原创]管“事”的ITIL Service Support: “2007年过去了，我很怀念它”。略带台词式的伤感语气让丁磊感到忙碌的2007年有很多值得回味的事情。ITIL框架基本搭建完毕，IT服务……; 浏览量 1051; 【阅读全文】【查看评论】发表于：2007/12/26 11:48:50 | 评论数：5

[原创]IT服务管理总结3--对IT服务规划的一点思考: 临近年底又到规划来年美好前景时。集团的预算会议刚刚结束，老板要求严控成本的余音还在耳边萦绕。严控成本的要求再一次变得象烫手的山芋，好吃但要拿捏得当。严控成本对于……; 浏览量 1468; 【阅读全文】【查看评论】发表于：2007/12/13 11:52:03 | 评论数：0

[原创]OGISM，我真需要吗？: 周一总是忙。忙着适应一周的开始，忙着回顾上周的工作，忙着一些该忙的事情。上午本来按照惯例要召开中心例会，但因为准备18日的工作汇报被暂停了。暂停的还有部门级别的……; 浏览量 1615; 【阅读全文】【查看评论】发表于：2007/12/3 22:39:36 | 评论数：0

[原创]IT服务总结2---谁在支撑我们的IT服务: 两年的时间培养一名工程师绰绰有余，但是在IT这个人员高流动的行业里，两年可能你已经培养了N批工程师。每一次的培训都让人心有余悸，总在担心一件事情：他们能撑多长时……; 浏览量 1518; 【阅读全文】【查看评论】发表于：2007/11/25 15:10:46 | 评论数：0

[原创]锁好门的制度也许比设一个复杂密码的要求更安全: 《中国IT治理与安全大会》11月22日在上海举办。我把这个消息告之同事，他看了日程安排之后说：“这个会值得一去。”的确，大会10个演讲将……; 浏览量 1485; 【阅读全文】【查看评论】发表于：2007/11/22 21:38:48 | 评论数：0

[原创]数据的准确性和完整性是IT服务的命根子: 一下午好累，手一直不停地在Excel里选中、删除、复制、粘帖、循环计算、赋值。配置库的信息无法支持对网格化的分析，因此只好自己对导出的数据再进行加工。那天，IT……; 浏览量 952; 【阅读全文】【查看评论】发表于：2007/11/21 23:32:22 | 评论数：1

[原创]病毒防护，损失是讨论的关键: 下午参加了一场“Web0威胁,网关第1步”的巡展。第一次参加信息安全方面的活动。对于具体的技术细节不是很关心，来参加主要是想了解病毒防护……; 浏览量 745; 【阅读全文】【查看评论】发表于：2007/11/20 22:20:22 | 评论数：0

[原创]不堪重负的IT服务工程师背包: 中心级例会在停了两周之后再次召开。从9：30一直开到12：00，中午有辣子鸡块。我口味重喜欢辣。食堂的叔叔阿姨都知道，所以每次去他们都会在饭上给我浇一勺辣辣的汤……; 浏览量 1012; 【阅读全文】【查看评论】发表于：2007/11/19 22:36:39 | 评论数：0