流程管理实践与创新—金国华的专栏 - 畅享专栏

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: 流程管理实践与创新—金国华的专栏

金国华先生，桂林电子科技大学学士，国家注册物流师、人力资源师、经济师。专注以客户为导向、流程为主线研究组织创新及变革管理，同时对企业管理的其他领域进行广泛的研究和整合。历任企业改革与创新小组组长、生控部及ISO办公室主管、ISO副管理者代表、副总助理、流程管理部经理。特长领域：管理信息化、流程管理、创新与变革、客户导向管理、ISO质量体系。发表的专业文章已被CNET科技资讯网、eNet硅谷动力、CCW计世网、ChinaByte比特网、IT商业新闻网等各大专业网站转载。

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[原创]流程优化需求分析漏斗: 鉴于此，我建议在做流程优化需求分析之前，在企业内部做一次全面且深入的流程优化需求调研是非常有必要的。; 浏览量 3393; 【阅读全文】【查看评论】发表于：2009/2/6 9:15:44 | 评论数：4

[原创]端到端流程的定义: 所以，一句话概括就是端到端是由无数的点到点实现和组成的，但又绝不简单等同于点到点的累加。; 浏览量 3196; 【阅读全文】【查看评论】发表于：2008/12/12 8:58:25 | 评论数：3

[原创]注意建设流程管理人才库: 有些项目因为缺乏合适的人选，整个项目进展一路坎坷，项目质量也无法得到保障，而合适的人选却可以一路凯歌。; 浏览量 1573; 【阅读全文】【查看评论】发表于：2008/11/20 8:27:25 | 评论数：0

[原创]流程才是组织最佳的形象代言人: 作为客户，一个企业在我们心目中的形象是通过体验打交道的过程逐渐形成的。而企业与客户打交道的载体就是客户服务流程。最近与省妇幼保健院及广州第三人民医院打过交道。……; 浏览量 2265; 【阅读全文】【查看评论】发表于：2008/10/9 1:04:18 | 评论数：2

[原创]张艺谋最懂流程管理——做流程管理不要喧宾夺主: 一般来讲，流程所有者缺乏把一个流程表达好的技能，而一个专业流程管理人员缺乏的恰好相反，那就是不了解现状。; 浏览量 9684; 【阅读全文】【查看评论】发表于：2008/9/11 10:48:58 | 评论数：17

[原创]不要抛开业务谈流程管理: 其实，无论做人力资源管理也好还是做流程管理也好，如果你不了公司的业务，那么你永远都是在场外观察。; 浏览量 4644; 【阅读全文】【查看评论】发表于：2008/8/25 0:41:45 | 评论数：1

[原创]要像布道者一样做流程管理: 我们流程管理部的同事应该要像一名布道者。怀着一颗积极真诚的心，去鼓励和协助各中心开展自主流程优化项目。; 浏览量 2589; 【阅读全文】【查看评论】发表于：2008/8/6 9:17:07 | 评论数：4

[原创]流程优化项目的组织保障: 平时，自己比较关注流程管理领域的发展，而且市面上有关此领域的书基本也都看过。不过说实话，目前国内这方面的书籍原创的不多，大多都是复制再复制。即使有几本很不错……; 浏览量 1011; 【阅读全文】【查看评论】发表于：2008/7/29 22:03:36 | 评论数：0