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冯磊 专栏

冯磊 ,财务管理\商业管理专业,曾经任职用友软件公司华东咨询顾问(主要负责流通行业、集团型企业的项目支持,负责产品领域为:NC、CRM、HR)。现为招商银行上海地区顾问、国家劳动部电子商务专家委员会委员、通过IBM商用服务器工程师,存储软件VERITAS工程证书资质认证。 冯先生多年外资公司IT行业的从业经验,历任全国经理、区域经理,为众多企业信息化提供服务。多次参与企业信息化电子商务全面解决方案的销售、应用顾问、产品顾问工作。具备了丰富信息化应用经验。

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2005年 CRM高歌猛进!(三)(冯磊)
三、与ERP等其他管理软件的结合,将成为2005年新的CRM发展特点 CRM+ERP+SCM的形式,将会在2005年产生,并且引起企业的重视。集成……
浏览量 741
【阅读全文】【查看评论】 发表于:2006/1/18 16:44:15 | 评论数:0
2005年 CRM高歌猛进!(二)(冯磊)
二、行业化CRM的发展,针对行业细化发展 在2005年CRM行业化的发展将会更加明显,这主要在于企业对于客户的要求与信息的把握不相同。CRM厂商无论是产品……
浏览量 679
【阅读全文】【查看评论】 发表于:2006/1/18 16:42:08 | 评论数:0
电信CRM策略:给用户一个满意的服务(二)(冯磊)
相对来说,一个不成熟的市场发展的空间就最大,因为它的潜力和机会对于所有(或者大部分)服务提供商是平等的,所以虽然是一个不断成熟(客户关系管理的应用也在不断成……
浏览量 704
【阅读全文】【查看评论】 发表于:2006/1/11 10:42:11 | 评论数:0
电信CRM策略:给用户一个满意的服务(一)(冯磊)
电信企业在这种多对多的复杂模式下,怎么以客户为中心?如何才能比竞争对手更快一步找到客户,保住客户呢? 在现代都市生活中,大家工作都十分繁忙,朋友之……
浏览量 690
【阅读全文】【查看评论】 发表于:2006/1/11 10:39:04 | 评论数:0
探寻直销型企业信息化建设之路
今年9月,国家正式出台了业界期待已久的《直销管理条例》,它给很多采取直接销售方式的企业提供了新的机会。葆婴公司是一家直接面向用户,采取会员制销售方式的企……
浏览量 649
【阅读全文】【查看评论】 发表于:2005/10/31 10:02:18 | 评论数:0
CRM逐鹿2003热点--保险行业的CRM应用新的出发点(冯磊)
摘要:2002如果是一个好的开始的话,那2003年对于CRM厂商的热点又在哪个行业呢? CRM逐鹿2003热点 --保险行业的CRM应用新的出发点 ……
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【阅读全文】【查看评论】 发表于:2003/1/8 8:52:08 | 评论数:0
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