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周祖军专栏

周祖军 先生,上海交通大学管理学硕士,研究领域包括企业战略、价值链集成、管理信息化等,在国内各媒体发表过多篇文章。

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IT系统在家电行业中的应用(By AMT 周祖军)
引言:作为制造企业改善内部运营的系统,在国内家电行业中的应用非常的广泛,与家电业发展的质量、规模、和市场的管理主脉络相适应,ERP在家电行业的应用也大致经历了三……
浏览量 492
【阅读全文】【查看评论】 发表于:2003/9/4 9:47:27 | 评论数:0
如何创建成功的销售文化(By AMT 周祖军 编译)
引言:研究显示,80%的销售人员认为,对他们的销售成绩产生影响的是他们的直接主管。不管CEO有多么的出色,或者销售副总裁有多么的能干,销售人员还是认为他们个……
浏览量 252
【阅读全文】【查看评论】 发表于:2003/8/27 9:06:31 | 评论数:0
改进客户服务:公司的重大使命(By AMT 周祖军 编译)
引言:你真的向客户提供了高质量服务了吗?如果你的公司没被认为向客户提供了高质量的服务的话,你就要注意了,你很可能失去了赢得竞争优势、提高利润、加强市场地位……
浏览量 305
【阅读全文】【查看评论】 发表于:2003/8/25 9:15:34 | 评论数:0
专题文章:成功CRM,知识管理显功劳(AMT 周祖军)
CRM系统已经成为客户服务中心必备的辅助工具。但管理人员现在正在采取下一步——用知识管理帮助他们的客户服务代理向客户快速提供精确的答案。现在他们正从知识管理系统……
浏览量 439
【阅读全文】【查看评论】 发表于:2003/8/13 8:53:06 | 评论数:0
职业规划:态度决定一切(By AMT 周祖军 编译)
引言:职业规划是职业生涯成功的第一步。职业规划永远都不嫌晚,那么制定职业发展规划到底需要做什么呢? 职业规划:态度决定一切 By AMT 周祖军 编译 ……
浏览量 398
【阅读全文】【查看评论】 发表于:2003/8/12 8:59:49 | 评论数:0
CRM成功的一些关键因素(By AMT 周祖军 编译)
引言:只需一些仔细的规划和认真的执行,你就可以摆脱CRM项目的失败。 CRM成功的一些关键因素 By AMT 周祖军 编译 很多企业在CRM上花了不……
浏览量 265
【阅读全文】【查看评论】 发表于:2003/8/12 8:40:39 | 评论数:0
靠近你的客户——用实时营销帮助公司建立客户关系(By AMT 周祖军 编译)
引言:由于逐渐加快的市场竞争、不断增长的企业规模以及日趋复杂的组织结构,企业要想“获取”客户广泛的当前需求显得越来越难。随着客户期望值的急剧上升,实时理念以……
浏览量 359
【阅读全文】【查看评论】 发表于:2003/7/30 9:20:35 | 评论数:0
CRM的财务分析与绩效管理探究(二)(by AM周祖军 编译)
引言:CRM财务预算-预测模型——构造面向CRM的预算和预测模型
浏览量 652
【阅读全文】【查看评论】 发表于:2003/7/25 10:52:17 | 评论数:0
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