本文关键词: 潜在客户

如何与潜在客户共舞

当一位潜在客户打电话给你时,你的目标应该是开始和他一起翩翩起舞,看看这是否会带来一段浪漫之旅。为了达到这一目的,你需要学会两个招数,而他们永远不会在“与明星共舞”里教会你这两招。

本文关键词: 推广 消费者教育

善用“推广”进行消费者教育

“阿尔卑斯山的雨水流到依云变成了高品质矿泉水,流到日内瓦和洛桑却什么也不是。”瑞士人的调侃告诉我们,是我们的营销策略出了差错。

电子商务网络营销的八大头牌

网络营销只是一种工具、一种手段,一个企业可持续发展的主因还是人才的素质、产品的品质、合理的价格和良好的服务,网络技术也一日千里,但这八种网络营销手段还是可继续用个三两年没问题。

本文关键词: 客户感受值管理

客户感受值管理

长久以来,我们非常关注客户满意度之类的绩效,并将其视为重要的市场、客户评价,追求高的客户满意度也成为很多企业的理想和目标,但我想说的是,客户满意度过时了!

本文关键词: 客户 电子邮件

转化僵局,赢回客户

顾客很容易在博客、社交媒体上发表他们的不满。关键是喜欢客户的自由发言,倾听他们的真实体验,这是获得客户反馈的有利途径。通过下面的7种方式,可有效的回应客户的负面评论

本文关键词: 宜家 客户关系管理 会员

宜家:客户关系管理中的会员管理

一次购买大额的顾客和常常回来逛逛的顾客,哪个更有价值?企业应如何就这2种消费形态的客户进行客户关系管理呢?

本文关键词: 顾客 营销 顾客利益

强势顾客时代的新营销法则——顾客利益代言

但在当今的由互联网造就的强势顾客时代,遵循以上原则并不足以保证企业获得成功。这种法则假定顾客获得的信息是不充分的,往往无法做出很好的决策,而且很容易受到企业促销的影响。

本文关键词: 客户管理 战略 CRM

金融风暴下生产商和零售商的生存之道

客户关系管理不仅是一项IT技术,从根本上说,客户关系管理是企业建立的一项以目标消费者为主导、为基础的经营战略。

本文关键词: 沟通 客户 需求 畅享原创

如何有效与客户进行沟通

沟通方法和技巧只是一种辅助手段,只有在项目中多实践、多总结经验,才能灵活自如掌控项目,取得项目合作机会。

本文关键词: 客户 营销 新客户

新客户获取,专业才能成就未来

新客户获取是每一个营销人都会面对的任务,更是必须完成的首要任务,因为这是企业业绩持续增长的前提。

本文关键词: 消费 电子商务 营销 客户社区

CRM下午茶(十二):企业生活化

搜索到百度,看新闻到新浪,看社会百态到天涯,购物到淘宝,买书到当当。这几乎成了定式。如果你的公司网站成了客户心中的这个定式,你就发达了。

本文关键词: 业务推广 客户 营销

怎样做到在推广业务的同时不频繁打扰客户

从突破广告式群发, 向客户“客户关系营销”转变。过去我们主要通过广告,商店和个人销售来进行业务的推广和产品的销售,客户骚扰的影响程度和有限,但是在今天通讯技术和IT技术日益发达的今天,越来越多的企业通过互动媒介来进行宣传,对客户造成了严重的骚扰,对企业的品牌和客户的关系造成严重的伤害。这些互动媒介包括电话,短信,电子邮件,MSN等。有……

本文关键词: 客户 咨询 畅享原创

“闻弦歌而知雅意” 客户沟通技巧一二

咨询不是管理教科书,永远是在一定的信息迷雾中进行分析判断,透过种种有意无意造成的信息迷雾来发现真实的客户需求。

本文关键词:

快速提高营销回报的客户细分方法

客户细分是营销永恒的主题。我们的问题是:是不是客户分得越细越好,是不是1对1营销是精准营销追求的最高境地哪?

本文关键词: 会员

会员更新策略的八个建议

尽早开始会员更新系列活动,额外增加两次沟通,及在会员即将到期以前发送电子邮件,会员的维护率会有显著增加。

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