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客户管理系统(CRM)本质是以满足业务流程需求为目的，通过软件应用系统来改善企业与客户关系的最终实现经营目标的机制。在不同的阶段，对CRM的需求也因时而异。

IT服务台在ITIL中被赋予“管理职能”的角色，对运维有着十分重要的作用。用好服务台，不仅能规范运维，还能节省管理精力，更好支持业务发展。

SAP“2010成长型企业提升管理 优化运营”高峰论坛将在苏州、深圳举行

华胜天成电子期刊

结实BI领域朋友，分享BI实施项目经历、技术疑问、生活工作、职业困惑，共同参与主题活动，了解BI应用新趋势，探讨BI应用新方向。

全球化采购及跨专业的研发流程等都给企业的产品研发带来了巨大的压力。如何利用PLM管理产品研发的复杂性，使企业的产品能很好满足法律法规的需求，降低成本，更重要的是，推动车企的产品创新，是汽车企业的首席信息官面对的重要课题。

移动互联网这块大蛋糕吸引了移动运营商、软件商及服务商等各路厂商的纷纷进入。华胜天成就是很早进入这块市场的IT服务商之一，前瞻性地启动了企业移动信息化技术的研发工作，为政府、企业等用户提供移动互联网接入服务。

在世界经济全球化的时代背景下,信息不仅对企业的外部宏观环境有深远影响,同时对于企业微观的经营管理也有着同等的重要性。企业管理过程中无处不在的信息不对称，常常导致企业战略决策失效、营运效率低下、难以适应变化。

“业务与协同结合”主要是指在核心的业务过程中使用通过IT的工具进行流程性、知识性的多岗位协作。

IT系统的核心价值在于把合适的技术恰到好处地运用于最适合的需求上，服务于业务，从而带来生产效率的提升。在IT设备和工具越来越完善的今天，IT管理如何更好地统筹规划、有的放矢，“有效发掘IT需求，实现技术与业务共舞”。

玩QQ农场已经成为一种社会文化现象，报纸报导，电视热议，其实我觉得在QQ农场中得到一些对于做生意的一点启发和思考。

信息化从国外引进过来的都是很先进的，中国企业的管理跟不上这样先进，还是小脚套大鞋。国外的一些思想理念，管理思路走的比较前，他们所推崇一套管理模式一定有其正确的道理。我们是不是用，是不是有他们精华的部分，是不是用合适我们的部分，用了以后怎么样管理，这些都是国内用户和厂商需要慢慢琢磨研究的。

智慧驾驭一切 管理无处不在——用友新一代小型企业管理软件“T系列产品”发布会于2009年10月16日14时在北京用友软件园举行。

随着互联网的快速增长，软件开发商、互联网服务商、电子商务企业和系统集成商等纷纷涉足SaaS领域，加之企业对信息化建设重视程度越来越高，SaaS模式的信息化逐渐被企业接受。金融危机爆发后，企业为了节省IT支出，对SaaS的热情更是有增无减。

知识管理本身就是存在的，而且逻辑起点也是对的，因此结果也一定是对的，关键是时间问题和过程问题。