理论探讨

大协同时代，不仅仅意味着软件、制度，更意味着思想与胸怀。正如中央党校的朱煜华教授所言：协同可以说是一种状态，但它的本质是文化，是一个协同的文化，协同文化可以升华为协同的精神。未来的中国组织与社会，必将是"全明星时代"。而作为管理者，如果不能洞悉到这种转变，则极有可能在未来的布局中丧失先机。

OA软件厂商的售后服务，不仅能真实的反馈出售后服务专员给予的意见是否懂行，从中折射出该软件厂商对OA的理解深度。还能通过对OA办公系统产品更新、升级和维护等问题，窥探出软件厂商解决具体问题的时效性和应变能力，进而判断该软件厂商是否专业。

信息化不是一次性消费品，它伴随着企业的生命周期而发展，而信息化合作也是长期的合作，因此选择实力较强的厂商可以使后续的持续服务更有保障。在OA行业中，总体实力较强的厂商无外乎泛微、致远、金和等一线老牌厂商，历经行业浮浮沉沉，这些厂商已然保持着持续的高速发展，其内在的生命力可见一斑。不过，OA选型最忌盲从，对厂商实力的综合考虑还是需要企业实地的考察，以及从CIO……

OA系统是管理软件不同于windows和杀毒软件等通用软件，功能需求、使用问题、系统BUG、系统升级、系统崩溃的等处理，深入的使用更加离不开OA厂商良好的服务。

虽然知识本身就是作为一种资产存在的，但是对于知识资产的有效管理还需要其他资产的投入。这样，很多知识管理活动就需要人力和财力的支持，像知识获取，要建立文档并且将其存入计算机系统;加强知识分类法并将新的有用的知识分类。

近日，由国内管理咨询公司AMT主办的题为“知识驱动管理成就”全国巡回论坛在京落幕。会议吸引来自各行业信息化部门负责人、协会机构、资深媒体工作者近150人，共同探讨了知识管理这一企业界热门话题。

目前也有一些OA办公系统可以实现多流程之间的数据整合，但易用性做得很不好，操作起来既抽象，又麻烦，这无疑阻碍了企业对于数据整合的应用，我们希望的是：系统的功能越来越强大，而操作越来越简单。

当一家企业明确自己的核心业务，必然会在业务过程中创造和获得一些核心业务相关的知识、经验，这些知识无疑对企业今后的业务执行有莫大的价值。泛微专家认为，知识管理从企业成立之初就应开始关注，必要的时候，则需要通过协同OA这样的平台进行落地。

融合集成的全面解决方案，实现对客户、销售、运营、生产、财务、市场、客服、物流进行贯穿式的一体化管理，并通过协同OA对流程进行有效串联，实现了企业管理的一体化应用和服务。可以帮助客户降低企业运营成本、提升企业组织执行效率。

从信息向知识的转变。伴随信息技术在企业中的广泛应用，信息作为一种有内容的数据，也成为企业管理的主要资源。但是从近几年的经济发展情况来看，新财富的产生越来越依赖于知识，而非劳动、土地、资本或者一般化的信息这些因素。无形的知识资产正越来越多的在企业中发挥重要作用。

知识对企业的重要性毋须多言。技术的原始积累是企业发展不可逾越的历史阶段。没有积累就无法创新，而没有创新也只能做低水平的积累。因此，开展知识工程建设，实现基于知识的创新，是企业发展的必然选择，是企业决胜未来的基石。

隐性知识可以被分为两大类：一种是那些容易被整理成文的隐性知识，比如某些经验被系统地整理成为文档形式，其他企业成员就可以进行分享学习，别且快速掌握。另一种是较难文档化表现出来的知识，或者即便整理成文其他人员也是很难学习和掌握的，就像刘翔110米跨栏，不是仅仅掌握技术就足够的，这样的技能还要建立在自身条件以及大量的练习基础上。

随着3G的推出，各厂家纷纷关注手机应用的支持，万户作为一家非常关注技术创新的公司，领先推出手机B/S版本及手机C/S版本，并支持PUSH机制，使得用户通过手机也可以方便使用ezOFFICE。万户和中国移动、中国电信均有移动办公合作案例，万户客户中的成熟案例包括西山煤电、中山旅游集团等。

要知道传统概念中一直强调整合，通常会通过数据桥或者特定接口，将各种数据联通起来，以此来提供简单的界面层次的合并和展现。这种方法对于同一的门户访问或许能起到一定作用，但是对于深层次的知识分析和理解来说，也许就无从下手了，这是由于数据依然绑定在原有系统上，无论怎样整合，仍然没有打破信息源之间的障碍。

协同管理软件厂商向服务转型，都要面对商业模式的改变，资源和组织能力的巨大挑战，同时还要面对在人力资源、资金、客户关系、成长速度的调控上经受前所未有的压力。金和软件在精确管理思想创始人兼总裁栾润峰先生的带领下，毅然在"艰辛"中突破了这样的挑战，相信在这种"专业+就近"的服务模式下，定能够快速实现金和软件"让所有……