CRM资讯

甲骨文公司CRM高级副总裁AnthonyLye表示："甲骨文很高兴进入Garner的CRM领导者象限。OracleSiebelCRM和OracleRighNow客户体验云服务进入领导者象限，证明了我们对这个行业的影响力，也证明我们兑现了不断创新和提供企业所需的客户服务及商业价值的承诺。这也证明，甲骨文是全球领导者，Oracle产品得到了大规模部署，……

今日XTools带头与阿里巴巴进行了具深度和多维于一体的合作方案，为电子商务贡献了技术性的伟大力量。当然，也为CRM发展带上了一个好头，将CRM的前沿技术呈现在了国际大舞台中。

作为全球首款网络下载与播放同步的视频软件开发者，风行以其多年来对网络视频技术领域的深度关注和精到研究。目前，风行用户超过9000万，每日播放文件数超过2700万，是目前全球最大的影视点播平台。通过MetaCRM，管理层可以详细了解到销售人员每天的实际工作情况，每个销售人员近期有哪些重点客户，最新的进展情况，包括这个客户在项目上需要什么样的支持。

客户关系管理与移动业务专家畅谈如何充分利用移动CRM优势。如果企业中的销售团队与客户都已经将业务与移动平台紧密结合起来，那么尽快将移动客户关系管理（简称CRM）解决方案纳入业务流程无疑会给我们带来极大的便利与提升空间。不过怎样才能为自己的企业选择合适的移动CRM系统或者应用程序呢？而且在购买CRM产品时，我们应该向供应商提出哪些问题及具体需求？

目前第3代移动CRM主要功能有企业通信录、外呼客户、会议电话、日程安排、销售管理(统计分析数据和工作效率统计分析数据，提供WEB和WAP两种展现方式)。另外还提供日程安排、投诉处理、客户服务、商机管理等。

社交网络正在逐渐渗入到职场生活的方方面面，并从细节上开始改变我们传统的工作方式，最先受到威胁的方式便是E-mail。

2011年，风起“云”涌，成为了CRM的主导，亦使移动CRM变得更为信手拈来了。

不过腾讯毕竟是一只拥有锋利齿喙的帝企鹅，立刻实施了第二套作战计划，化闪电为基拉韦厄，腾讯开始建立据点准备持久战，短暂的休整是为了强力的喷发，在经历了2011年的企业级软件服务商收购后，腾讯似乎对于打开企业级市场有了自己的想法，既然原来的个人市场那一套不甚管用，干脆来个"反击联盟"。

八百客相关负责人表示："在八百客社交企业中，群组功能也是一项关键，不同的部门、不同的项目、不同的话题等都可以创建不同的小组，每个员工都有权利建组，这样可以使员工方便的关注他们感兴趣的主题。同时利用组可以方便的与特定人员共享信息，这样只有成员可以信息的看到和发布更新，提高了信息的保密性。"

近日，唯听（Widex）中国公司宣布，SageCRM二期项目已经顺利上线。在二期项目中，唯听公司成功实现了CRM和ERP信息的完美整合，消除了原有的信息孤岛问题。

Stypi这款产品本身看起来非常简洁。你只要登录Stypi.com，就可以立刻创建一个新文档。可以像以往一样进行编辑，也可以将文档的链接发给好友伙伴进行协同编辑。用户可以查看文档每一个编辑细节，并在侧边栏与协作者进行实时聊天。

云CRM的发布，标识易客CRM将全面支持云计算，即将发布的手机版也预示易客CRM将全面拥抱移动互联网。瑞策软件不仅提供私有云的CRM解决方案，而且通过云CRM提供公共云计算的CRM解决方案，再加上即将发布的手机版，瑞策软件将为企业提供的全面的解决方案，让客户随时随地的使用CRM服务，真正的帮助企业，真正的成为企业最忠实的合作伙伴。

将微博融入到日常办公当中，不仅可以获取最新市场信息，抢占先机，还可增加工作的乐趣，激发员工的工作热情。在八百客社交企业平台上，人员、文档、数据三者可以完美地结合在一起，让信息实现360度流转，成功帮助企业"以娱乐之名，行管理之明道。"

随着云计算的快速发展，企业2.0管理应用企业社交网络，掀起新一轮协同办公的高潮，不论是国外Chatter、Yammer，还是国内的八百客"社交企业"等，都已经被广大企业用户所熟悉并应用。

据了解，八百客此次推出的"社交企业"早在2010年就已进入研发试用阶段，2012"社交企业"全面升级。据八百客相关负责人介绍，"社交企业"是一个基于客户关系的具有企业数据权限管理能力的信息分享、传播以及获取平台，它同八百客的800APP-CRM管理系统完美结合，整合新浪微博等社交网络功能，免费提供给……