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在业内外，XTools给人的映像都是一家以技术见长的软件服务商，其独特地CRM系统专门适用于中国化的互联网路线，在功能布局以及风格上又不拘泥于国外CRM的表格化，使用起来不仅符合中国企业的习惯，更添加了很多小清新的元素，使员工在使用企业级软件的时候又不会感到实用工具的繁琐枯燥。

客户信息的管理是客户管理的基础，800APP-CRM系统可以记录与客户有关的一切信息，包括已成交的客户、有意向需要长期跟进的客户、合作伙伴等的企业信息，如企业名称、客户分类、来源记录等，还可以通过相关列表查看所有与客户相关联的联系人信息、成交订单信息、回款信息、客户服务信息等。通过全面记录客户档案信息，从而使客户资源企业化、可共享。

在未来的信息化之路上，企业需要的将会是一个更全面更精细的综合服务平台，XTools已开始转型发展，以CRM为核心，多种围绕CRM为主干的分支服务逐渐展开，贷款服务、个人信息服务、移动办公服务都已经启动，相信在云计算的时代中，一个产品多种服务将成为主流，XTools会为中小企业提供更加贴心、全面的信息化服务。

八百客是国内首家提供在线CRM服务的云计算公司，已成功为12大类50多个子行业的客户提供200多种解决方案，广受业界好评。在接到华视综艺的实施任务后，八百客工程师为其量身定制了一套成熟的800APP-CRM系统，该系统以市场销售管理和客户管理为主体，从根本上解决华视综艺所面临的管理问题。

微软CRM资深实施顾问张喜力认为：“在这个项目中，tita开放平台的理念不仅把对接过程变得简单易用，而且帮用户解决了客户信息在流转过程中的互动、协作，以及实时跟进，这是对微软CRM社交需求的有效补充，让CRM系统的价值发挥的更加充分。这两个产品的结合印证了企业软件走向2.0时代的趋势。”

日前，北京润都房地产经纪有限公司签约八百客，希望借助800APP-CRM系统进一步完善公司的业务流程，以信息化管理做后盾，更好地拓展公司业务，促进公司长足发展。

通过八百客在线CRM系统，可以帮助品高化工根据需求自定义系统的选项卡，可以让各级员工形成良好的、统一的工作模式。比如，系统的工作日志选项卡，可以方便管理者对员工的直接管理、监督，进而对员工进行公平的奖励和处罚。这样使企业内部各级人员信息的上传下达就更加高效，从而形成一个稳健的管理模式，改变以前管理和工作的无序状态。

这方面，多数CRM系统可以做到大部分，但一体化解决方案的提供，要求企业针对客户的要求做出迅速的反馈，没有对应企业文化与内部管理模式的支持，很难达到效果。

在产品转型服务为中心的时间里，CRM是个很好的工具，他能给客户带来最终的使用价值，那么客户都能得到怎样的实惠?客户真的成为既得利益者了吗?还是被当成了利润的资源呢?由于我国在短时间内，经济高速发展，对CRM软件的需求，也各有不同。我们不能因为需求CRM，而去追求CRM的功能，偏离了使用目标。

CRM的产生是市场与科技发展的结果，是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，它实施于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等与客户相关的领域。

如今，企业社交市场大热，并购现象迭出，微软、甲骨文等IT大佬更是纷纷涉足，抢占市场。这无疑会对踏入社交市场的企业带来压力。不过，有压力才有动力，相信在这种压力竞争下，企业社交工具会不断推陈出新，从而推动企业管理模式向前推进

针对所有销售企业，Oracle托管型CRM20版引入了灵活的地域调整功能，以保持业务连续性，同时确保以最小的用户中断代价来建立和测试新区域。

对于前端管理的行家Salesforce来说，云计算成就了他，而大数据将他推向了前段管理的王座，在全球范围内进行CRM的铺设确实让Salesforce掌控了这个市场动向，比竞争对手更早的洞悉客户需求，更快的反应速度，迫使SAP、Oracle及微软等巨头不得不站在一起来对抗Salesforce。

根据Gartner报告："卓越远见者在提供创新产品和/或实现模式上，往往是大多数潜在竞争对手的领导者。他们能预计到新兴/变化的销售需求，并提前将市场重心转移到这些尚未开发的领域。虽然他们具有足以影响SFA市场发展方向的强大潜在能力，但在执行和/或可验证的执行记录上却不失理智。"

八百客通过先进的云计算技术对品牌推广企业的信息化资源和系统进行整合，在800APP云平台上进行统一部署，并通过构建一个运营级的管理系统实现企业员工随时随地获取所需信息，交互共享。八百客实施人员通过与欧赛斯相关负责人的深入沟通，最终为其打造了一套集销售机会管理、订单管理、客户管理等业务于一体的800APP-CRM系统。