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Salesforce.com第三财季调整之后的利润从34美分下降至33美分。汇率波动因素使Salesforce.com第三财季的营收增长率减少2%。

筑邦公司袁经理认为，公司遇到了一个继续发展的瓶颈，规模越做越大，客户数量越来越多，需要一个数据库存储客户信息。营销模式多样化，从传统的地面营销，更新为地面营销+网络营销，需要一套严格系统的规范来管理客户维护客户。

作为国内首家提供在线CRM服务的云计算企业，八百客已经连续八年蝉联市场份额第一，其800APP-CRM系统具有强大的开放性、集成性及个性化定制功能，可以快速打造适合企业业务特点的管理系统。经过八百客实施人员对汉丽轩的深入了解及市场调研，针对公司需求为其量身定制了一套集会员管理、套餐管理、送货管理、团购管理、单品订单管理、售后管理等功能于一体的800APP-C……

SAP宣布推出最新CRM产品，即SAP360客户解决方案，有SAP顾问则指出：“目前，中国市场的很多中小企业都还在玩PC服务器，HANA还只是传说，所以才需要借助CRM快速启动包去尝试HANA。”

SAP360Customer提供了一系列独特的功能，将洞察力转换为行动，并支持与客户以情景方式进行一对一的实时互动。SAP360Customer还可为移动员工提供支持，促进密切协作、快速执行事务并提高响应速度，使企业既能实现卓越运营，又能打造出色的客户体验。

Xtime刚刚完成了公司历史上的第二轮融资，领头机构为BessmerVenturePartness，其他参与投资的机构有LumiaCapital、RPM以及SaintsCapital。本次融资金额为3400万美元。

CEOCoburn认为原先那些CRM工具都是为了桌面端设计的，功能繁冗笨重，这些都带来了糟糕的用户体验。他们团队便从Path，Foursquare和pocket等App中取经，目标是要让企业级应用也变得易用，变得社交化。他也认识到移动端会逐渐成为办公的重要平台，传统软件应该被重构以适应这种新趋势。“下一代CRM会是一系列分拆出来但能在后台无缝配合的App，3……

企业在CRM项目实施中会面临到各种各样的问题，而其中最常见的三大误区包括：缺乏CRM战略，缺乏支持与协作，以及唯技术至上。

CRM(CustomerRelationshipManagement)即客户关系管理

据市场研究公司IDC周三发表的统计数字显示，今年上半年全球软件市场销售收入为1670亿美元，同比增长4.7%。CRM(客户关系管理)、虚拟化和协作软件是增长速度最快的细分市场。

此番融资让MindBody总资产累积到5800万美元。该公司CEORickStollmeyer更表示：“我们的目标是要让全球范围内的健康、美容企业都能通过我们的平台和消费者关联起来，让买卖双方双赢。”

可靠消息称，通卡公司的超过100名员工已经与腾讯上地公司协同工作，开展O2O业务，而通卡公司在对外接触客户时也已经开始以微信的名义进行。

在选择CRM客户关系管理系统时单纯以软件产品的案例作为软件采购的标准，甚至唯一标准。然而这对于IT技术日新月异变化的软件来说，这个标准往往让你选到的恰恰是过时的产品，甚至于即将被淘汰的产品。

近期，八百客宣布，计划将实行北京、上海“双总部”的管理模式，并于2012年相继在天津、杭州、苏州、长沙、重庆、武汉等地增开多家办事处，展开了他们在CRM领域“攻城掠地”的扩张之旅。

近日八百客在线CRM新版本的推出，在产品功能上更是紧逼Salesforce，这是八百客对Salesfoece的直接叫板吗?众所周知，八百客与Salesforce有着很深的渊源。Salesforce是全球SaaS业务模式的创始者，八百客则是国内SaaS领域的举旗人。2011年8月，Salesforce为八百客融资，但由于两家的产品和服务模式非常相似，竞争亦是相……